Čim se naziru minusi u turističkoj bilanci, službeni kanali – od Ministarstva turizma do Hrvatske turističke zajednice – iznenada utihnu. Posljednjih se tjedana tako ne može doznati ni koliko je gostiju od početka godine posjetilo Hrvatsku, ni koje su nacionalnosti trenutačno u plusu ili minusu.
Ironično je da država raspolaže jednim od najpreciznijih sustava za praćenje turističkog prometa u Europi. Jedinstveni online sustav eVisitor, uveden krajem 2015. kada je resor vodio Darko Lorencin, svakom domaćinu omogućuje da svoje goste prijavi elektronički, pa se u realnom vremenu zna gdje se nalaze, koliko ih je i odakle dolaze. Od 2016. naovamo sustav pouzdano „servira” sve ključne brojke; eventualna odstupanja nastaju samo ako se gost prijavi dan ili dva nakon dolaska.
Prvih godina nakon uvođenja za eVisitor su se zanimali i predstavnici nekoliko europskih zemalja, uočivši njegov potencijal. Unatoč toj digitalnoj trasparentnosti, domaća javnost danas ostaje bez podataka onda kada su najpotrebniji – u razdobljima slabijeg prometa.
Dok je sustav funkcionalan i precizan, komunikacijska praksa ostaje ista: kad rezultati rastu, brojke stižu iz sata u sat; čim se pojavi minus, nastupa – silenzio stampa.