Europsko bankovno tijelo (EBA) ponovno je podiglo uzbunu zbog sve raširenijeg internetskog kriminala, ističući da ni tehnički potkovani ni visokoobrazovani građani nisu imuni na prijevare.
„Riječ je o financijskim gubicima, krađi identiteta, ali i o emocionalnom stresu”, poručila je Noémie Papp, viša stručnjakinja za zaštitu potrošača pri EBA-i, pozivajući Europljane da se dodatno educiraju i štite.
Ključne brojke • Ukupna vrijednost platnih prijevara 2022. dosegnula je 4,3 milijarde eura. • U prvoj polovici 2023. zabilježeno je dodatnih 2 milijarde eura štete.
Kako prepoznati crvene zastavice EBA upozorava na obećanja „predobra da bi bila istinita”, neželjene ponude u pošti, garantirane brze i visoke prinose te hitnost reakcije. Posebno su sumnjivi zahtjevi za: • preuzimanje kontrole nad uređajem, • instalaciju aplikacije ili skeniranje QR koda, • dostavu osobnih ili bankovnih podataka, • uplatu sredstava preko teško pratljivih kanala.
Šira lepeza digitalnih zamki Prema kampanji triju nadzornih tijela EU-a (EBA, ESMA, EIOPA), trenutačno su najrašireniji: • lažno predstavljanje i deep fakeovi, • phishing uz poruke o „sumnjivoj aktivnosti”, • „romantične” prijevare, • kupnja putem lažnih platnih portala, • investicijske i osiguravateljske prijevare iz kojih novac više nije moguće povratiti.
Poseban izazov – kriptovalute Kada su u pitanju digitalne valute, trag se brzo gubi. „Uz kripto je vrlo malo izgleda da ćete povratiti izgubljeni novac, iako pružatelj može zamrznuti račun prevaranta kako bi spriječio dodatnu štetu”, upozorava Papp.
Što učiniti ako ste nasjeli
- Odmah prekinuti svaku komunikaciju s prevarantom.
- Hitno kontaktirati banku i zatražiti blokadu transakcije ili zamrzavanje računa.
- Promijeniti sve lozinke na svim uređajima – ne samo onu kompromitiranu.
Papp pritom podsjeća da su prevaranti često korak ispred: „Kupnjom provaljenih lozinki mogu ući u više vaših računa, a žrtve znaju ponovno napasti glumeći policiju ili financijski nadzor.”
Informiraj druge – spasi sebe EBA je s Europskim nadzornim tijelima za vrijednosne papire i osiguranja objavila dva letka: „Online financial frauds and scams in an artificial intelligence world” te „Crypto frauds & scams: stay alert and protect yourself”. Cilj je osvijestiti građane da, bez obzira na znanje i samopouzdanje, svatko može biti prevaren.
„Nemojte misliti da ste naivni ako vam se to dogodilo. Vaša iskustva mogu spriječiti da ista sudbina zadesi prijatelje ili obitelj”, zaključuje Papp.