Europska komisija pokrenula je sveobuhvatnu istragu protiv Snapchata kako bi provjerila krši li popularna aplikacija pravila Digitalnog akta o uslugama (DSA) u dijelu koji se odnosi na zaštitu maloljetnika.
Komisija će propitati nekoliko ključnih područja:
• provjeru dobi – Snapchat se oslanja na samoprijavu korisnika, što službenici EK-a ocjenjuju kao jedan od „najsLabijih sustava na tržištu”;
• potencijalno groomanje – je li platforma dovoljno zaštićena od pokušaja seksualnog iskorištavanja, vrbovanja za kriminalne ili radikalne aktivnosti;
• prodaju nedopuštenih ili dobno ograničenih proizvoda poput e-cigareta, alkohola i droga;
• jednostavnost prijavljivanja nezakonitog sadržaja;
• zadane postavke privatnosti – sustav „Find Friends” navodno povezuje maloljetnike s odraslima, a obavijesti su uključene po defaultu, što djecu duže zadržava na aplikaciji.
Ako se utvrdi kršenje propisa, matična tvrtka Snap mogla bi platiti kaznu do 6 % svjetskog godišnjeg prihoda.
„Sigurnost i dobrobit svih Snapchattersa naš su glavni prioritet”, poručili su iz kompanije, dodajući da će i dalje u potpunosti surađivati s Komisijom. Snap već sudjeluje u pilot-projektu s EK-om i šest država članica koji razvija rješenje za anonimnu provjeru dobi korisnika starijih od 18 godina.
Istraga dolazi u trenutku pojačanog nadzora nad tehnološkim platformama: pod DSA-om su već otvoreni postupci protiv AliExpressa, Facebooka, Instagrama, TikToka i nekoliko porno-stranica, dok je američki sud ovaj tjedan naložio Meti i YouTubeu isplatu 3 milijuna dolara odštete zbog ovisničkog dizajna koji je naštetio maloljetnom korisniku.
Nizozemska agencija za zaštitu potrošača, zadužena za provedbu DSA-a na nacionalnoj razini, prethodno je provela detaljnu analizu Snapchata, a briselska istraga sada će odrediti mora li platforma temeljito promijeniti način na koji štiti svoje najmlađe korisnike.