Građani diljem zemlje ovih su dana u poštanskim sandučićima zatekli neugodno iznenađenje – rješenja Porezne uprave za porez na nekretnine iako na njega uopće nisu obvezni. Zakon oslobađa plaćanja sve koji imaju samo jednu nekretninu u kojoj žive, no to očito nije spriječilo automatizirani sustav da generira i pošalje pogrešne uplatnice.
Primjeri iz prakse • Za kuću od 104 m² obračunat je dug od 62,69 eura. • Rješenja su označena kao pravomoćna i ovršna, a žalba ne odgađa prisilnu naplatu.
Rezultat je gužva u područnim uredima – posebno među starijim građanima koji ne koriste sustav e-Građanin – jer svi moraju podnijeti prigovor kako bi izbjegli blokadu računa. Informatički pismeniji korisnici to mogu učiniti elektronički, no većina ipak odlazi na šalter.
Što učiniti ako dobijete pogrešno rješenje? Porezna uprava poručuje da će „bez odgode” ispraviti greške te nudi tri kanala za prijavu:
- ePorezna ili e-mail nadležnoj ispostavi
- preporučena pošta
- osobni dolazak u ispostavu Potrebno je navesti OIB, osobne podatke, klasu spornog rješenja, razloge za oslobođenje i kontakt. Građanima koji su već uplatili novac, iznos će se vratiti nakon što se utvrdi da porez nisu morali platiti.
Isprika, ali i upozorenje Iz Porezne uprave stiže službena isprika zbog „neugodnosti”, no i upozorenje: automatizirani sustav prisilne naplate ne čeka – stoga je važno reagirati odmah kako bi se spriječile blokade i ovrhe.
Građani pak negoduju: „Zašto bismo morali trošiti vrijeme i novac da ispravljamo grešku državne institucije?” pitaju se ispred pretrpanih šaltera. Dok se svi pojedinačni slučajevi ne provjere, mnogi ostaju u strahu od neželjene ovrhe koja bi ih mogla dočekati prije nego što službenici isprave računalnu pogrešku.