Već pola sata prije otvaranja vrata novog trgovačkog centra Park&Shop u Sesvetama, desetci Zagrepčana stajali su u redu pred ulazom – s kolicima na samom pragu – čekajući da nizozemski maloprodajni lanac Action svečano prereže vrpcu i uvede ih u svoj prvi hrvatski dućan.
Interes je, prema prizorima s terena, premašio čak i optimistična očekivanja uprave. Zaposlenici su, prije službenog starta, morali zamoliti nestrpljive kupce da se za koji korak odmaknu od ulaza kako bi ceremonija mogla započeti. No čim su se vrata otvorila, slika se pretvorila u pravi potrošački stampedo: gužva među policama, redovi na blagajnama duži od deset metara i kupci koji su iznosili pune – nerijetko dvostruke – vrećice.
Zašto takva navala? Action se na europskom tržištu profilirao kao trgovac koji bez pardona snižava cijene. Dvije trećine njihova asortimana ne prelazi tri eura, a oko 1 500 artikala stoji manje od jednog eura. Već na prvom zagrebačkom danu to se jasno vidjelo:
- štapni mikser za 7 eura
- velika boca šampona za 2,99 eura
- higijenski ulošci već od 0,89 eura
- ručnik 60 × 100 cm za 1,99 eura
„Zadovoljna sam ponudom, a pogotovo cijenama koje su u skladu s našim umirovljeničkim primanjima”, kazala je jedna kupkinja dok je slagala robu u vrećice. „I da je udaljenost veća, isplatilo bi mi se dolaziti samo zbog Actiona.”
Usporedba pojedinih cijena s onima kod najvećih domaćih lanaca potvrđuje razliku. Veliki paket KitKata u Actionu stoji 2,86 eura, dok se u drugim trgovinama cijena kreće oko šest eura. Milka od 300 grama prodaje se za 4,49 eura, Haribo od 400 grama za 2,79 eura, a Nivea gel za tuširanje od 700 mL za 3,49 eura – gotovo dvostruko manje nego kod konkurencije. Sredstvo za čišćenje kuhinje Ajax košta 2,28 eura, slično sredstvo druge marke čak 1,67 eura, a čarape 2,99 eura.
Kupci moraju računati da se na policama uglavnom nalaze vlastite robne marke ili brendovi koji su domaćoj publici novost, dok su poznata imena ograničenija. Za sada se u ponudi ne mogu naći osnovne prehrambene namirnice poput brašna ili šećera, no s obzirom na cjenovni šok koji su priredili na neprehrambenom asortimanu, teško je zamisliti da će ih to odvratiti potrošače.
Action trenutno posluje u 12 europskih zemalja i otvara 400 novih trgovina godišnje. Čini se da je zagrebački debi potvrdio formulu: mali iznos, puna košarica – i još punija parkirna mjesta.