Europska komisija otvorila je dosad najoštriji front protiv dizajna društvenih mreža, poručivši TikToku da mora ukinuti beskonačno skrolanje, uvesti obvezne pauze za ekran i prilagoditi algoritam preporuka kako bi zaštitio korisnike – osobito djecu.
Prema preliminarnim nalazima istrage koja traje dvije godine, Komisija je prvi put službeno ocijenila da sama arhitektura aplikacije stvara ovisnost i time ugrožava mentalno zdravlje. Ako platforma ne otkloni rizike, prijete joj kazne do 6 % globalnih prihoda prema Zakonu o digitalnim uslugama (DSA).
Stručnjaci ocjenjuju potez „prekretnicom” jer regulator sada mjeri i kažnjava adiktivni dizajn, a ne samo nezakonit sadržaj. Katarzyna Szymielewicz iz poljske udruge Panoptykon upozorava da je odluka „ground-breaking for the business model fueled by surveillance and advertising”.
I druge mreže osjećaju pritisak. Facebook i Instagram već su pod istragom zbog sličnih praksi, a analitičari očekuju da će Bruxelles iste kriterije primijeniti i na njih. „It would be very, very strange for the Commission to not then use this as a template and go after other companies as well”, kaže Jan Penfrat iz organizacije EDRi.
TikTok demantira tvrdnje Bruxellesa. Glasnogovornik Paolo Ganino nazvao je nalaze Komisije „a categorically false and entirely meritless depiction of our platform” te najavio da će tvrtka „take whatever steps are necessary to challenge these findings through every means available to us”.
Postupak bi se mogao protegnuti mjesecima: platforma ima pravo na uvid u dokaze, pregovore o korektivnim mjerama i, po potrebi, sudsku reviziju. Promjene bi, prema stručnjacima, mogle varirati od drukčijeg zadavanja zadane postavke do potpune zabrane pojedinih funkcija, ovisno o „profilu rizika” svake mreže.
Iako će krajnja rješenja biti krojena po platformi, najnoviji potez signalizira zreliju fazu provedbe DSA-a: regulator se više ne zadržava na simptomima, već cilja srž ekonomije pažnje – mehanizme koji korisnike drže prikovane za ekran.