Hrvatska udruga banaka (HUB) odlučno je odbacila medijske prozivke da banke navodno opstruiraju nova zakonska pravila o besplatnom paketu osnovnih usluga za račune na koje građani primaju plaću ili mirovinu.
Prema priopćenju HUB-a:
• Od 1. siječnja 2026. sve banke moraju građanima koji to zatraže ponuditi račun za redovna primanja s paketom besplatnih osnovnih usluga. • Paket uključuje podizanje gotovine, osnovna plaćanja te jednu digitalnu uslugu – većina banaka odabrala je internetsko bankarstvo. • Klijent paket aktivira osobnim dolaskom u poslovnicu; moguće je i putem punomoći, odnosno preko skrbnika za poslovno nesposobne osobe. • Uz račun se, prema procjeni kreditnog rizika, može ugovoriti i dopušteno prekoračenje po jednakoj kamatnoj stopi kao na drugim računima.
HUB naglašava da je riječ o jedinstvenom modelu u Europskoj uniji: pravo na besplatni paket više nije ograničeno samo na socijalno ugrožene skupine, nego vrijedi za sve građane bez dodatnih kriterija. Zbog toga, tvrde banke, sektor očekuje gubitak prihoda od naknada i provizija do 100 milijuna eura godišnje.
„Želimo jasno i nedvosmisleno odbaciti optužbe o navodnim ‘trikovima’. Banke posluju po zakonu i već provode izmjene, premda im donose značajan trošak”, poručuju iz HUB-a.
Banke su, dodaje se, same birale hoće li u besplatni paket uvrstiti internetsko ili mobilno bankarstvo. Razvoj i održavanje mobilnih aplikacija procjenjuju kao skuplji i tehnički zahtjevniji, pa su se većinom odlučile za internetsko rješenje uz autentifikaciju čitačem kartica, fizičkim tokenom ili mTokenom.
Širi, komercijalni paketi koji uključuju kreditne kartice, multivalutne račune ili naprednije digitalne usluge i dalje će se naplaćivati, ističe HUB, a razlike u ponudi objašnjavaju raznolikim potrebama klijenata.
Zaključno, udruga ponavlja da je „besplatni paket” namijenjen građanima koji koriste isključivo osnovne usluge te da banke primjenjuju iste procedure i kriterije kao kod svih ostalih računa, bez posebnih ograničenja za korisnike novog modela.