Ulazak u eru koju stručnjaci nazivaju Business 5.0 označava zaokret od puke digitalizacije prema poslovanju koje u središte vraća čovjeka, tvrdi profesor emeritus zagrebačkog Ekonomskog fakulteta Velimir Srića.
„Umjetna inteligencija je najmoćniji alat koji smo dosad stvorili. I prvi koji nam može oteti kontrolu”, upozorava Srića, naglašavajući da nova paradigma ne smije dopustiti da tehnologija vodi glavnu riječ.
• Od Industrije 4.0 do Poslovanja 5.0
Prethodna faza razvoja usredotočena na pametne, automatizirane tvornice dala je prioritet učinkovitosti. Business 5.0, po uzoru na japanski koncept Društva 5.0, „vraća naglasak na ljudske vrijednosti i korištenje tehnologije radi rješavanja rastućih problema društva, poduzeća i zajednice u cjelini”, kaže profesor.
• Promjena kriterija uspjeha
Novi okvir traži pomak s kratkoročne dobiti prema svrsi, povjerenju, empatiji i održivosti. Srića naglašava kako je ključno da ekonomija ponovno dobije „dušu” – da profit ne bude jedina mjera uspjeha nego sredstvo stvaranja šire društvene dobrobiti.
• Što ostaje čovjeku?
Dok umjetna inteligencija preuzima rutinske zadatke i optimizira poznate procese, ljudska prednost ostaje u:
- postavljanju pravih pitanja i sagledavanju šire slike;
- emocionalnoj inteligenciji i empatiji – „UI ne zna čitati između redova kao mi”, ističe Srića;
- istinskoj kreativnosti i stvaranju neočekivanih ideja.
Zaključno, profesor poručuje da će buduće radno okruženje biti humano jedino ako tehnologija služi čovjeku, a ne obrnuto. Upravo Business 5.0, tvrdi, nudi alat za „socijalno i ekonomski poželjniju budućnost” u kojoj ljudi i strojevi surađuju, ali uz jasno vodstvo ljudskih vrijednosti.