Ono što je trebala biti obiteljska pustolovina u Maroku za obrtnika Andrewa A. pretvorilo se u golem financijski udarac. Vlasnik male radionice za izradu zavjesa ponio je poslovni mobitel s tarifom koja mu je u Europi nudila neograničen internet. Međutim, previdio je ključnu stavku: izvan Europe promet se naplaćuje bez gornje granice.
Kada je njegova kći tijekom osam sati neprekidno gledala TikTok-videe, račun je rastao nevjerojatnom brzinom – više od 5.700 eura po satu. Prvi šok uslijedio je već u pustinji, gdje je Andrew primio obavijest o trošku od 25.000 eura. Pretpostavio je krađu identiteta ili tehničku pogrešku jer nije mogao doći do operatera.
Po povratku u Veliku Britaniju stigao je drugi obračun, pa je dug narastao na golemih 48.000 eura. „Služba za korisnike nije bila od pomoći, a pozivi su završavali samo frustracijom i očajem“, požalio se Andrew, naglašavajući kako njegova tvrtka toliku svotu jednostavno ne može podnijeti.
Istodobno, Europska komisija intenzivira nadzor nad TikTokom. Prema preliminarnim nalazima, platforma krši europske propise koristeći algoritme koji potiču ovisnost – od personaliziranih preporuka do automatskog neprekidnog prikazivanja sadržaja. Potpredsjednica Komisije Henna Virkkunen upozorava: „Ovisnost o društvenim medijima može imati štetne učinke na mozak djece i mladih koji se još razvija.“
Slučaj britanske obitelji još jednom otvara pitanje sigurnosnih ograničenja za roaming i potrebu strožeg nadzora digitalnih platformi koje milijuni mladih koriste svakoga dana.