Nova kanadska tvrtka Onix pokrenuta je ovoga tjedna s ambicioznom idejom da pretvori vodeće stručnjake u digitalne sugovornike dostupne 0-24. Koncept: pretplatnici plaćaju pristup personaliziranom chat-botu – nazvanom „Onix” – koji je treniran na autentičnim materijalima samog stručnjaka.
• 17 pomno odabranih začetnih ‘Onixa’
Fokus je zasad na zdravlju i dobrobiti. Iza botova stoje liječnici, psiholozi i popularni wellness autori koji, osim bogatog životopisa, često imaju i vlastite knjige, podcaste ili dodatke prehrani.
• ‘Personalna inteligencija’ čuva podatke
Direktor i suosnivač David Bennahum tvrdi da softver pohranjuje korisničke razgovore lokalno, u šifriranom obliku. Ako vlasti zatraže podatke, tvrtka može predati samo e-mail korisnika. Time se, kaže, rješavaju najčešći prigovori na privatnost.
• Kontrolirane teme, manje ‘halucinacija’
Kako botovi smiju odgovarati isključivo unutar područja ekspertize, autori vjeruju da se drastično smanjuje rizik izmišljanja činjenica, inače česte boljke velikih jezičnih modela.
• Nema dijagnoza, samo smjernice
Iako ‘Onixi’ ne postavljaju službene medicinske dijagnoze, nude planove djelovanja ili tehnike – primjerice vođeno disanje protiv stresa. Bot Elisse Epel, autorice knjige „The Stress Prescription”, čak je korisniku predložio da vježbu „odrade zajedno”.
• Struka oprezno optimistična
Profesor Robert Wachter, predstojnik odjela interne medicine na Sveučilištu Kalifornija u San Franciscu, vidi potencijal u digitalnim dvojnicima zbog kroničnog manjka stručnjaka. Ipak upozorava: „Pitanje je empirijsko – funkcionira li to doista?”
Tvrtka planira tisuće sličnih botova, no i dalje ostaje etička dilema: želi li čovjek intimne savjete primati od algoritma, ma koliko on bio ‘ličnost’ poznatog eksperta?