Telemach Hrvatska najavio je novo poskupljenje mobilnih i fiksnih tarifa. Od 1. travnja kompanija će, pozivajući se na indeksnu klauzulu, podići mjesečne naknade za 3,7 %. Riječ je o usklađenju s prosječnom godišnjom inflacijom za 2025. godinu.
• Povećanje se odnosi na sve tarifne pakete, a iznos rasta jednak je službenoj stopi inflacije. • Korisnici će o promjeni početi dobivati obavijesti u četvrtak, što je najmanje 30 dana prije početka primjene, kako propisuje HAKOM. • Telekomi imaju pravo jednom godišnje primijeniti indeksnu klauzulu; Telemach je to, kao i konkurenti, činio i prethodne tri godine.
HAKOM-ov pravilnik obvezuje operatere da, osim korisnika, pravodobno izvijeste i regulatora. Za pretplatnike to znači da povećani iznosi stižu na računima za travanj, dok operator poručuje da klijentima ostaju iste uključene minute, poruke i podatkovni promet.
Telemach odluku obrazlaže rastom ulaznih troškova, ponajprije energije i opreme, tvrdeći da je mehanizam indeksacije nužan kako bi se održala kvaliteta usluge. Korisnici koji ne prihvate izmjene mogu raskinuti ugovor bez naknade, no taj korak moraju poduzeti prije stupanja novih cijena na snagu.