Rasprava o tome treba li svaki vozač dijeljenih prijevoza primati kućne ljubimce rasplamsala se na Redditu nakon što je jedan taksist opisao neugodno iskustvo s vlasnicom psa.
Prema njegovoj objavi, klijentica je putem aplikacije naručila običnu vožnju iako za prijevoz ljubimaca postoji posebna opcija „pets”. Budući da je on tu uslugu na svom profilu isključio, smatrao je da ga je putnica dovela u nezgodnu situaciju.
„Imam ugašene opcije uber/bolt pets. Ne želim voziti pse, ima niz razloga. To je moje pravo.”, napisao je vozač, dodajući da ga je dolazak do adrese stajao vremena i goriva. Kada je putnica ipak pokušala ući s psom srednje veličine, ponudio joj je samo jednu alternativu – doplatu od 200 €.
Komentari ispod objave mahom su stali na stranu vozača. Korisnici su kritizirali, kako kažu, „drskost” pojedinih vlasnika pasa koji pretpostavljaju da svi vozači moraju prihvatiti životinje. Nekolicina je, međutim, upozorila da je iznos od 200 € pretjeran i da se problem mogao riješiti jednostavnim otkazivanjem vožnje bez dodatnih troškova.
Uber i Bolt u svojim pravilima dopuštaju vozačima da samostalno odluče žele li uključiti opciju prijevoza kućnih ljubimaca. Putnicima se pritom savjetuje da, ako životinju ipak moraju povesti, unaprijed provjere prihvaća li je vozač kako bi se izbjegle neugodnosti na parkiralištu.
Iako je slučaj ostao na razini internetske rasprave, ponovno je otvorio staro pitanje: gdje završava pravo korisnika na uslugu, a počinje pravo vozača da postavlja vlastita pravila u svom vozilu.