Istraživački tim Business Psychology Laba s Filozofskog fakulteta u Zagrebu već dva desetljeća prati kako se osjećaju radnici u Hrvatskoj. Najnoviji rezultati objavljeni su u rujanskom broju časopisa „Društvena istraživanja” u tekstu „Kvaliteta radnog života u 2020-ima: predstavljanje SUPERB modela kvalitete poslova”.
Profesor psihologije Zvonimir Galić objašnjava da se projekt od početka temelji na ideji da plaća nije jedini pokazatelj zadovoljstva radnika. „Bit cijelog istraživačkog programa jest u tome da plaća nije jedino mjerilo prema kojem gledamo kako je ljudima na tržištu rada”, kaže Galić, podsjećajući da je prvi rad na tu temu objavio još 2005. godine.
Ključni rezultat najnovije faze jest SUPERB model, akronim nastao od engleskih naziva šest skupina potreba koje zaposleni nastoje zadovoljiti na poslu:
- Safety – ekonomska i psihološka sigurnost
- Upgrading – rast i razvoj
- Purpose – smisao i svrha
- Enhancement – autonomija i osnaživanje
- Relationships – odnosi s drugim ljudima
- Balance – ravnoteža rada i ostalih životnih uloga
Prema modelu, što je radno mjesto „SUPERB”, to su radnici zadovoljniji, produktivniji i rjeđe napuštaju organizacije. Galić ističe da spomenuti koncept može poslužiti i znanstvenicima i poslodavcima kao alat za analizu zadovoljstva zaposlenika.
Osvrćući se na dvadesetogodišnje praćenje tržišta rada, profesor zaključuje da su prva posttranzicijska desetljeća obilježila „borba za golu egzistenciju”. Posljednjih deset godina, nakon ulaska Hrvatske u Europsku uniju, bilježi se poboljšanje materijalnog položaja radnika, no u pogledu razvoja i vrednovanja ljudskog kapitala „i dalje smo kao zemlja trećeg svijeta”.
Zaključak studije jasan je: ekonomska strana razvoja jest ključna, ali bez ulaganja u razvoj, autonomiju, međuljudske odnose i ravnotežu života i rada – nema istinski kvalitetnih radnih mjesta. „Temeljna je poruka da što su više SUPERB radna mjesta, radnici će biti zadovoljniji, produktivniji i manje će napuštati organizacije”, poručuje Galić.