Zimska rasprodajna sezona privodi se kraju, a s njom i strpljenje mnogih kupaca. Najnovije istraživanje eurozastupnice Biljane Borzan otkriva da je Hrvatska pri samom dnu EU-a po poštovanju potrošačkih prava, dok 91 % ispitanih potrošača navodi kako su razočarani sezonskim popustima.
Kupci se ponajviše žale na dvije prakse:
- Lažno podizanje cijena 30 dana prije sniženja. Artikli se najprije poskupe, a zatim „sniže” na iznos koji je nerijetko viši od prvotnog.
- Dvoznačne oznake u trgovinama i na internetu. „Jednu cijenu vidite na polici, drugu na izlogu, a treću na blagajni”, opisuje ogorčeni kupac.
Ministarstvo gospodarstva poručuje građanima da uspoređuju cijene, prate online alate za provjeru popusta i ne nasjedaju na ponude koje zvuče „predobro da bi bile istinite”. Resorno ministarstvo najavilo je pojačane inspekcijske nadzore, ali i edukativne kampanje kako bi potrošači bolje poznavali svoja prava.
Borzan smatra da bi strože kazne i češći inspekcijski nadzori smanjili prostor za manipulacije. „Dok trgovci zarađuju na lažnim popustima, potrošači gube povjerenje u cijeli sustav”, upozorava.
Iako zimska sniženja formalno završavaju krajem veljače, stručnjaci procjenjuju da će manipulativne prakse potrajati dokle god nadležna tijela ne počnu sustavno sankcionirati prekršitelje te dok kupci ne postanu svjesniji svojih prava.