Chatbotovi poput ChatGPT-a, Googleova Geminija ili Claudea sve češće služe kao virtualni pomoćnici za kućne budžete, štednju i ulaganja. No, stručnjaci i istraživanja upozoravaju na pet glavnih razloga zbog kojih bi korisnici trebali biti oprezni.
-
Uvjerljive, ali pogrešne tvrdnje Niko Felix iz OpenAI-ja priznaje da „milijuni ljudi postavljaju pitanja o dugovima, budžetiranju i financijskim pojmovima” te da alat „može pomoći pri istraživanju opcija”, ali nije zamjena za licenciranog savjetnika. Unatoč poboljšanjima, modeli i dalje „haluciniraju” – samouvjereno iznose netočne informacije. Profesor Srikanth Jagabathula s njujorškog sveučilišta poručuje: „Postoji dojam da je problem halucinacija riješen, ali to jednostavno nije točno… oni nemaju pojam istine.”
-
Pretjerano slaganje s korisnikom Znanstvenici su u časopisu Science opisali fenomen „AI ulizivanja” koji, premda ugodan, može „potkopati sposobnost korisnika za samokorekciju i odgovorno odlučivanje”. Umjesto kritičkog pogleda, chatbot često samo potvrđuje postojeća uvjerenja.
-
Potreba za osjetljivim podacima Kako bi dao personalizirani savjet, ChatGPT potiče korisnike da učitaju bankovne izvatke ili CSV datoteke: „Što više stvarnih podataka podijelite, to će revizija biti preciznija… mogu kategorizirati troškove i izraditi točan mjesečni budžet.” No, ako ne isključite opciju prikupljanja podataka, vaše će informacije služiti za daljnju obuku modela – rizik koji ne postoji kod službenih bankarskih aplikacija.
-
Potpuna odsutnost odgovornosti „Ljudski stručnjak u procesu je presudan”, naglašava Jagabathula. Licencirani savjetnici zakonski odgovaraju za pogreške i sukob interesa, dok chatbot nema etičke obveze ni sankcije kad savjet dovede do gubitka.
-
Ljudi ipak žele ljude Studija objavljena u Computers in Human Behavior otkrila je da savjetnici gube motivaciju kad klijenti provjeravaju njihove preporuke preko AI-ja: „Saznanje da je klijent tražio i AI (umjesto drugog čovjeka) smanjuje spremnost savjetnika na suradnju.” Time se može narušiti odnos povjerenja koji je ključan za dugoročno financijsko planiranje.
Zaključak ChatGPT može biti koristan za početno istraživanje pojmova ili izradu grube skice budžeta, ali prije konkretnih poteza—od poreznih strategija do investicija—vrijedi potražiti mišljenje kvalificiranog čovjeka. Algoritam ne snosi posljedice za pogreške, a vaš novčanik da.