Putovanje autobusom linije koja polazi s Črnomerca u četvrtak se za jednu zagrebačku majku pretvorilo u neugodno iskustvo. Prema njezinoj objavi u kvartovskoj Facebook grupi, vozač ju je zajedno s kćeri – onkološkom pacijenticom i stopostotnim invalidom – izbacio iz vozila jer je djevojčica poželjela samo „griz peciva i gutljaj vode”.
Majka je priznala da je svjesna zabrane konzumacije hrane u vozilima ZET-a, označene piktogramom prekriženog sladoleda, ali je očekivala razumijevanje s obzirom na zdravstveno stanje djeteta. „Di mi živimo ljudi moji, empatije nigdje”, napisala je u poruci koja je brzo izazvala niz reakcija.
Komentari stanovnika Črnomerca otkrivaju da sporni vozač navodno već dulje izaziva slične pritužbe. Jedan sugrađanin tvrdi da „taj vozač stalno radi probleme”, dok druga korisnica opisuje kako je bila zamoljena napustiti autobus jer za psa – koji je nosio brnjicu i opremu za čišćenje – nije imala veterinarsku iskaznicu.
ZET-ova pravila jasno navode zabranu jedenja u autobusima i tramvajima te potrebu kontroliranog prijevoza kućnih ljubimaca, no putnici ističu da očekuju fleksibilnost u posebnim okolnostima. Upit poslan prijevozniku o konkretnom incidentu još čeka odgovor.
Događaj je ponovno otvorio raspravu o granici između striktne provedbe propisa i osnovne ljudske empatije u javnom prijevozu.