TikTok će u sljedećim tjednima uvesti novu tehnologiju za provjeru dobi korisnika na svim europskim tržištima, pokušavajući se prilagoditi strožim pravilima o zaštiti djece i Digital Services Actu.
Platforma će, kako navode iz tvrtke, kombinirati analizu podataka iz profila, sadržaja videozapisa i obrasce ponašanja kako bi procijenila postoji li sumnja da je korisnik mlađi od 13 godina. Ako algoritam označi račun, slučaj će proći dodatnu provjeru specijaliziranih moderatora, ali račun se neće automatski gasiti.
Nova metoda razvijana je godinu dana kroz pilot-projekt u Europi u suradnji s Irskom komisijom za zaštitu podataka. Cilj je uskladiti procedure s europskim propisima o privatnosti i sigurnosti djece, a istodobno izbjeći invazivne provjere poput obveznog učitavanja osobnih dokumenata.
TikTok priznaje da ne postoji jedinstveno, globalno prihvaćeno rješenje za potvrdu starosti bez zadiranja u privatnost. Zato će korisnici moći uložiti žalbu i dokazati dob dodatnim opcijama – od procjene starosti lica do učitavanja identifikacijskih dokumenata ili kartica.
Europski parlament i nacionalni regulatori već mjesecima pritiskaju društvene mreže da uvedu „strože, ali i pravednije” mehanizme zaštite maloljetnika. TikTok, s desecima milijuna registriranih korisnika u Europi i velikim udjelom tinejdžera, pod posebnim je povećalom.
Iako kompanija već dulje uvodi različite alate za sigurnost mladih, ovo je prvi sustav koji spaja automatizirano učenje i ljudsku provjeru te odmah nudi kanal za žalbe. Pitanje kako na internetu istodobno zaštititi djecu i privatnost ostaje otvoreno, no TikTok tvrdi da nova rješenja predstavljaju „važan korak prema boljem balansu između sigurnosti i prava korisnika”.