Talijanska Agencija za zaštitu tržišnog natjecanja (AGCM) pokrenula je istragu protiv Mete zbog načina na koji je u aplikaciju WhatsApp uvela novu funkciju temeljenu na umjetnoj inteligenciji.
Istražitelji AGCM-a, potpomognuti jedinicom financijske policije specijaliziranom za tržišno natjecanje, u utorak su izvršili pretres u talijanskoj podružnici tehnološkog diva. Regulator sumnja da je Meta zlouporabila svoj prevladavajući položaj na tržištu poruka tako što je AI uslugu instalirala unaprijed, bez izričitog pristanka korisnika.
AI značajka WhatsAppa već se ranije našla pod povećalom europskih nadzornih tijela. Zbog pitanja irskog povjerenika za zaštitu podataka, Meta je obustavila šire uvođenje usluge, a nadzorno tijelo u Hamburgu otvorilo je zasebnu istragu o korištenju podataka korisnika, no taj je postupak u svibnju obustavljen.
AGCM će u idućim tjednima ispitivati je li praksa automatske aktivacije AI funkcije suprotna pravilima tržišnog natjecanja i pravima potrošača na slobodan izbor.