Platforma za zaštitu potrošača „Halo, inspektore” ponovno je na udaru javnosti nakon što je objavila da poznati lanac pekarnica u Zagrebu kupcima prodaje proizvode znatno lakše od deklariranih.
Sve je počelo nedavnom objavom da popularni sendvič Toscana u Mlinaru, oglašen kao 290 grama, zapravo teži oko 40 % manje. Val nezadovoljstva dodatno je rasplamsao slučaj malih slanaca, takozvanih „slanih prstića“, čija je težina tijekom četiri dana varirala od 106 do svega 64 grama – uz istu cijenu.
Zagrebački potrošač koji je svakodnevno kupovao slance tvrdi da ih je vagao na umjerenim trgovačkim vagama kako bi izbjegao sumnju u točnost kućnih vaga. „Težina ide od 106 grama do minimalna 64 grama! I koja je onda prava težina, što mi zapravo plaćamo“, požalio se kupac i dodao da je, nakon neuspješnog pokušaja reklamacije u samoj pekarnici, dokumentaciju proslijedio „Halo, inspektore“ i Državnom inspektoratu.
Josip Kelemen s platforme „Halo, inspektore” podsjeća da je procedura jasna: „Prije svega, treba se obratiti Državnom inspektoratu i požaliti se na ono što smo kupili, posebice ako znamo koja je bila označena težina na deklaraciji, a uočimo da je manja od deklarirane.” Kelemen navodi da posljednjih mjeseci stiže „mnogo pritužbi vezanih uz shrinkflaciju”, praksu smanjivanja količine proizvoda bez promjene cijene.
Iz Državnog inspektorata zasad nema službenog očitovanja, ali potrošačke udruge upozoravaju da su ovakve nepravilnosti prekršaj protiv Zakona o zaštiti potrošača i mogu rezultirati značajnim kaznama za trgovce. Dok inspektori ne završe nadzor, potrošačima ostaje vaga i oprez: svako odstupanje od deklarirane težine treba odmah prijaviti.