Na hladno jesensko jutro, desetak kilometara od prve crte bojišta kod Harkiva, poštanski ured pun je ljudi i paketa. Zračna uzbuna upravo je utihnula, ali poslovanje se nastavlja kao da je riječ o sasvim običnom danu.
Ukrajinska tvrtka Nova Poshta postala je jedno od životno važnih krvotoka zemlje. U ratnim okolnostima njezine filijale nerijetko su „posljednje koje odlaze i prve koje se vraćaju“, kako kaže voditelj harkivske podružnice Jaroslav Dobronos.
-
Poveznica sa svijetom • Slanje paketa od 5 do 10 kg unutar Ukrajine stoji između dva i tri eura, pa si ga mogu priuštiti gotovo svi.
• Nakon ukrajinske protuofenzive 2022. Nova Poshta se vratila u oslobođeni Balakliju četiri dana poslije ulaska ukrajinskih snaga, a u Herson je dovezla humanitarnu pomoć dan nakon ruskog povlačenja.
• Kad tvrtka zatvori posljednji ured, kao što se dogodilo u Pokrovsku u veljači, stanovnici kažu da nestaje i posljednja „živa veza“ s ostatkom države. -
Rad pod paljbom • Vozači koji voze prema Hersonu oblače pancirke i kacige; ceste ondje nadziru ruski dronovi.
• Uredi imaju generatore, punionice mobitela i kapsulna skloništa koja su već izdržala pogodak triju bespilotnih letjelica Shahed.
• Tijekom uzbuna vrata se zaključavaju, korisnici ulaze u sklonište, a potom se poslovanje odmah nastavlja. -
Svakodnevica u nenormalnim uvjetima • Premještaj cijelih kućanstava poštom postao je uobičajen: od hladnjaka do motocikala – samo oružje ostaje zabranjeno.
• Vojni psiholog Anton Baev šalje kutije stvari svoje djevojke na novu dužnost i smije se: „Da mogu, cijeli bih bataljun poslao preko Nove Pošte.“
• Vlasnica veterinarske ambulante Marharita Klymova svakodnevno prima lijekove i potrošni materijal: „Bez paketa ne možemo liječiti životinje.“
• Online poduzetnici šalju Starlink opremu, tekstil ili poklon-košare; ako se terminal i pogodi, tvrtka nadoknadi štetu. -
Od Harkiva do Pariza – i dalje • Mladi anesteziolog Maksim Kravčenko u uredu otvara malo paketić: zaručnički prsten za prosidbu u Parizu, 1 500 kilometara daleko.
• Povratnica iz Njemačke Vita Kramarenko šalje zavjese sestri u Španjolsku: „Unatoč granatiranju, kod kuće sve stigne – europske službe su mit.“
• Upravo zbog milijuna izbjeglica tvrtka je proširila poslovanje na 15 europskih država, gdje pod brendom Nova Post nudi, primjerice, dostavu Varšava–Berlin u roku 24 sata. -
Ratno poduzetništvo • Najveći izazov jest sigurnost ljudi i paketa, zatim ruski napadi na energetsku infrastrukturu.
• Tvrtka je ugradila vlastite kogeneracijske postrojenja i tako postala energetski neovisna, što joj omogućuje rad i kad su cijeli gradovi u mraku.
Uz željeznicu, Nova Poshta danas simbolizira ustrajnost Ukrajinaca da, usprkos projektilima, očuvaju trag normalnog života. Dok zračna sirena ponovno zapomaže nad Harkivom, ured se na tren zatvara – tek toliko da se svi sklone – a potom vrata ponovo širom otvaraju. Pošiljke moraju stići, rat ili ne.