Netflix se ponovno našao u središtu kontroverze nakon premijere filma „The Investigation of Lucy Letby”, posvećenog britanskoj medicinskoj sestri osuđenoj za ubojstvo sedmero i pokušaj ubojstva još sedmero novorođenčadi u bolnici Countess of Chester.
Glavni izvor negodovanja nije sama tema – Letby danas služi višestruke doživotne kazne – nego način na koji su autori prikazali svjedoke i obitelji žrtava. U uvodnoj špici stoji kako su „neki suradnici digitalno maskirani kako bi se održala anonimnost”, a njihova su „imena, izgled i glasovi u skladu s tim izmijenjeni”. Umjetna inteligencija zato rekonstruira lica, glasove pa čak i suze svjedoka koji govore o tragediji.
Mnogi gledatelji i kritičari ističu da UI-generirana lica, iako trepću i prate govor, djeluju „jezivo odvojeno” od emocija u glasovima. Rezultat je, smatraju, neprirodan spoj stvarne boli i sintetskog prikaza koji umanjuje autentičnost i poštovanje prema žrtvama.
Posebno su reagirali roditelji Lucy Letby. Osudili su korištenje snimaka iz vlastitog doma i trenutka uhićenja njihove kćeri, nazvavši to „potpunim narušavanjem privatnosti”. Poručili su da bi im gledanje filma bilo emocionalno nepodnošljivo.
Dokumentarac ponovno prolazi kroz istragu i sudski proces, donoseći intervjue s ključnim osobama. Neki od sugovornika priznaju da osjećaju „sitnu sumnju” u to je li postupak vođen besprijekorno, iako i dalje vjeruju u Letbyinu krivnju.
Netflix zasad nije odgovorio na kritike, no rasprava o etičnosti digitalnog „maskiranja” svjedoka – pogotovo u slučajevima s ovako teškim posljedicama – tek se rasplamsava. Mnogi upozoravaju da bi umjetna inteligencija trebala štititi anonimnost bez narušavanja dostojanstva onih koji su već pretrpjeli najveći gubitak.