Europska potrošačka politika sve se izravnije osjeća u svakodnevnoj kupnji, ističe prof. dr. sc. Dario Dunković s Ekonomskog fakulteta u Zagrebu.
Prema njegovim riječima, građanima su zajamčena snažnija prava i veća sigurnost pri nabavi proizvoda i usluga:
- jasne, transparentne informacije o svemu što kupuju;
- mogućnost povrata robe;
- pravo na odustanak od ugovora u određenom roku.
S druge strane, trgovcima – neovisno o tome posluju li u fizičkim trgovinama ili putem internetskih platformi – EU propisi nameću stroža pravila i dodatne obveze. Time se, zaključuje Dunković, nastoji postići ravnoteža između zaštite potrošača i korektnog tržišnog natjecanja u digitalnom dobu.