Sve veći broj poslodavaca u Velikoj Britaniji uveo je umjetnu inteligenciju kao obvezan korak u selekcijskom postupku. Umjesto razgovora licem u lice, kandidati dobivaju unaprijed snimljena pitanja na koja moraju odgovoriti gledajući u kameru.
Takav pristup, navodi se u izvješću britanskog Guardiana, izaziva snažnu frustraciju, zbunjenost i osjećaj nepravde među prijavljenima. Mnogi ga, zbog potpunog izostanka ljudskog kontakta, opisuju kao „nehuman” i „ponižavajući”.
Stručnjaci upozoravaju da bi daljnje širenje automatiziranih intervjua moglo ozbiljno narušiti povjerenje u cijeli proces zapošljavanja. Bez jasnog objašnjenja kriterija i mogućnosti dvosmjerne komunikacije, kandidatima je teško procijeniti zašto su prihvaćeni ili odbijeni, što dodatno pojačava skepticizam prema novoj praksi.
Dok tvrtke naglašavaju uštede vremena i troškova, nezadovoljni kandidati traže povratak barem minimalne ljudske interakcije, smatrajući da jedino tako mogu pokazati motivaciju i osobnost koja ih izdvaja od ostalih.