Milijuni korisnika diljem svijeta jutros su naišli na poruke o pogrešci nakon što je Cloudflare, američka tehnološka tvrtka koja štiti i ubrzava rad brojnih internetskih stranica, doživjela ozbiljan prekid rada.
Prema priopćenju tvrtke, problemi su započeli u 11.20 po GMT-u kada je zabilježen „spike in unusual traffic”. Cloudflare navodi da je taj val neuobičajenih zahtjeva izazvao povišenu stopu pogrešaka na više njihovih usluga, iako je „most traffic for most services continued to flow as normal”.
U 12.21 po GMT-u tvrtka je objavila da se sustavi postupno oporavljaju, ali da korisnici i dalje mogu vidjeti „higher-than-normal error rates” dok inženjeri provode sanaciju. Paralelno je privremeno ugašena enkripcijska usluga Warp u Londonu, zbog čega se lokalni korisnici nisu mogli spojiti na internet preko tog servisa.
Nagađanja o uzroku Iz Cloudflarea poručuju da se uzrok iznenadnog skoka prometa tek istražuje: „We do not yet know the cause of the spike in unusual traffic. We are all hands on deck to make sure all traffic is served without errors. After that, we will turn our attention to investigating the cause.” Tvrtka je za utorak imala planirano održavanje podatkovnih centara u Tahitiju, Los Angelesu, Atlanti i Santiagu, no trenutačno se ne zna ima li to veze s prekidom.
Privremene poteškoće istodobno su prijavili i servisi X te OpenAI, što je zabilježio Downdetector. Stranice mnogih vlasnika nisu bile dostupne, a neki korisnici nisu mogli pristupiti niti administrativnim nadzornim pločama.
Stručna perspektiva Profesor kibernetičke sigurnosti Alan Woodward nazvao je Cloudflare „the biggest company you’ve never heard of” i opisao je kao svojevrsnog čuvara interneta koji filtrira promet i štiti stranice od distribuiranih napada uskraćivanja usluge. Prema njegovim riječima, aktualni događaj pokazuje koliko malo tvrtki upravlja ključnom internetskom infrastrukturom: „We’re seeing how few of these companies there are in the infrastructure of the internet, so that when one of them fails it becomes really obvious quickly.”
Iako se točan uzrok još utvrđuje, Woodward drži da je malo vjerojatno da je riječ o kibernetičkom napadu, budući da bi tako velika platforma imala višestruke mehanizme zaštite od pojedinačnih točaka kvara.
Sljedeći koraci Cloudflareovi inženjeri nastavljaju nadzor i stabilizaciju mreže, a tvrtka redovito ažurira status. Dok se promet vraća u normalu, korisnicima se preporučuje strpljenje i praćenje službenih kanala za informacije o potpunom oporavku usluga.