Mlada Zagrepčanka koja se nakon selidbe s Savice na Kvatrić odlučila prebaciti k bližem liječniku opće medicine ostala je neugodno iznenađena pristupom medicinskog osoblja u obližnjem domu zdravlja.
• Nakon pet godina na Savici pronašla je stan na Kvatriću i, zbog udaljenosti, zaključila da je praktičnije imati liječnika u novom kvartu.
• U čekaonici prvog doma zdravlja dočekala ju je gužva, a medicinska sestra joj je samo pokazala popis liječnika koji primaju nove pacijente.
• Telefonski je kontaktirala ordinaciju prvog liječnika s popisa. Medicinski tehničar odmah je tražio objašnjenje promjene i „doslovno pitao gdje živi”, nakon čega ju je uputio u drugi dom zdravlja, uz opasku da se može javiti ponovno ako ondje „baš nikoga ne nađe”.
• „Njegov ton me totalno iznervirao”, opisala je. Iako je drugi dom zdravlja udaljen dodatnih desetak minuta hoda, ondje je već sutradan bez poteškoća pronašla mladu doktoricu i sestru koje su je odmah upisale: „Ništa me nisu pitale, ni gdje živim ni zašto se premještam.”
Događaj ilustrira različite prakse unutar zagrebačkih domova zdravlja i poteškoće s kojima se pacijenti susreću prilikom promjene izabranog liječnika, od preopterećenih ordinacija do neujednačenih kriterija za upis novih pacijenata.