Računovodstveni servis Xero u otvorenoj beti testira JAX (Just Ask Xero), sustav temeljen na generativnoj umjetnoj inteligenciji koji malim poduzećima nudi pregled financija, automatsku izradu faktura i pomoć pri usklađivanju bankovnih izvoda.
JAX je krenuo skromno – kao suputnik koji korisnicima odgovara na pitanja o računima i plaćanjima. „Prvo što smo napravili bila je mogućnost izrade računa i odgovora na pitanja o njima”, istaknula je izvršna direktorica Sukhinder Singh Cassidy. „Rekla bih da je rana povratna informacija... bila: hej, ovo je cool.”
Tvrtka naglašava da se kod razvoja vodila dvjema željama korisnika: besprijekornom točnošću i osjećajem potpune kontrole. „Točnost je važna, ali naši kupci vole dopaminski udar koji dobiju kad sami usklađuju transakcije”, dodala je Singh Cassidy. Zbog toga JAX nudi opciju „jednog klika” za brze akcije, ali i detaljan pregled za one koji žele ručno potvrditi svaku stavku.
Nova verzija sustava omogućit će: • automatizirano usklađivanje bankovnih izvoda uz potpunu vidljivost procesa; • personalizirane grafove i analize novčanog toka, npr. prikaz trendova dobiti u odabranom razdoblju; • prijedloge konkretnih koraka, uz povezivanje vanjskih ekonomskih podataka pri procjeni zaduživanja ili širenja poslovanja.
Kako bi spriječio halucinacije modela i moguće pogreške, Xero je razvio JAX Assure – sustav nadzora protoka podataka prema velikim jezičnim modelima i natrag. Unutar platforme radi više „agenata” koje orkestracijski sloj usmjerava, a u pozadini se trenutačno koriste GPT modeli.
Suradnja s OpenAI-jem bila je ključna za proširenje pogleda JAX-a izvan čiste računovodstvene domene. Prema riječima Oliviera Godementa, zaduženog za API platformu OpenAI-ja, „postupno pojačavamo napore u poslovnom segmentu, osobito u velikim tvrtkama... mi znamo kako najbolje optimizirati naše modele i pomoći ćemo im da ih koriste prema svojim potrebama”. OpenAI je s Xerom godinu dana radio na prilagodbi modela kako bi sustav prepoznavao širi kontekst u kojem klijenti posluju.
Financijska je industrija dosad oprezno prihvaćala AI, svjesna regulatornih i fiducijarnih obveza. Ipak, konkurencija raste: uz etablirane igrače poput Intuita, na tržište ulaze i startupi koji nude gotovo potpuno automatizirano knjigovodstvo. Xero na izazove odgovara kombinacijom „superagenta” JAX-a i strogih zaštitnih mehanizama, računajući da će upravo ravnoteža između brzine i kontrole pridobiti poduzetnike.
Tvrtka još nije objavila datum pune dostupnosti JAX-a, ali beta korisnici već testiraju nove mogućnosti. Ako se pokaže da platforma doista štedi sate ručnog rada, a pritom čuva osjećaj sigurnosti, Xero bi mogao postaviti novi standard za primjenu umjetne inteligencije u svakodnevnom računovodstvu.