Svi veliki hrvatski teleoperatori – Hrvatski Telekom, A1 Hrvatska i Telemach Hrvatska – od 1. ožujka 2026. poskupjet će usluge za 3,7 %.
• Poskupljenja se temelje na tzv. indeksnoj klauzuli u općim uvjetima poslovanja, koju je odobrio HAKOM. Klauzula omogućuje automatsko usklađivanje cijena s prosječnom godišnjom inflacijom koju objavljuje Državni zavod za statistiku (DZS).
• DZS je potvrdio da je prosječna stopa inflacije za 2025. iznosila upravo 3,7 %, pa su operateri iskoristili maksimalni dopušteni prostor za povećanje bez obveze da korisnicima omoguće raskid ugovora bez penala.
• Tim potezom Telemach se pridružuje ranijim najavama HT-a i A1-a iz siječnja, čime su svi veliki pružatelji usluga mobilne i fiksne telefonije ujednačili poskupljenja.
Reakcija potrošača Potrošačka platforma „Halo, inspektore” objavila je da pokreće internetsku peticiju kojom traži ukidanje ovakve prakse. U objavi navode kako su „nadležna tijela i saborski zastupnici” ostali nijemi na ponovno povećanje telekom cijena te podsjećaju da su neke članice EU, poput Irske i Malte, već ograničile ili zabranile slične mehanizme automatskog usklađivanja.
Platforma procjenjuje da će nova korekcija značajno povećati prihode telekoma „preko leđa potrošača”, dok građani, zbog ugovornih odredbi, nemaju mogućnost bezbolno prijeći drugom operateru.
Šutnja regulatora i politike Za sada ni HAKOM ni Ministarstvo gospodarstva nisu se očitovali o zahtjevima za izmjenom propisa koji dopuštaju indeksnu klauzulu. S obzirom na to da su sva tri operatera praktično sinkronizirala postotak i datum poskupljenja, potrošačke udruge poručuju da će pritisak nastaviti kroz javne kampanje i prikupljanje potpisa.