Umjetna inteligencija, premda temeljena na najnaprednijim jezičnim modelima, još uvijek se ne snalazi u samostalnom obavljanju čak i rutinskih stručnih zadataka, pokazuje najnovije istraživanje koje je objavio Upwork, vodeća globalna platforma za freelance poslove. Analiza više od 300 stvarnih projekata klijenata otkrila je da AI agenti, kada rade sami, redovito ne dovršavaju posao – ali slika se dramatično mijenja čim uz njih stanu ljudski stručnjaci.
Ključni rezultat studije jest skok stope dovršenosti projekata za čak 70 % kada se umjetna inteligencija poveže s ljudskim mentorstvom i domenskim znanjem. Autori ističu da je riječ o prvoj sustavnoj procjeni učinka AI-ljudske suradnje u stvarnim radnim okolnostima, nasuprot dosadašnjim laboratorijskim testovima i sintetskim benchmarkovima.
„AI agenti nisu toliko ‚agentni‘, odnosno – nisu baš dobri”, poručio je Andrew Rabinovich, tehnički direktor Upworka zadužen za umjetnu inteligenciju i strojno učenje. „No kada ih uparimo s vrhunskim profesionalcima, učinkovitost im raste dramatično. To potvrđuje naše uvjerenje da će budućnost rada obilježiti tandem ljudi i AI-a, pri čemu će ljudska intuicija i ekspertiza biti presudne.”
Istraživanje time osporava i prenapuhana očekivanja o potpuno autonomnim digitalnim radnicima i strah da će AI ubrzo izgurati znanstvene i kreativne profesije. Umjesto sukoba, rezultati upućuju na sinergiju: svi sudionici – od klijenata do izvođača – profitiraju kad strojevi i ljudi rade rame uz rame.