Stanovnici Splita posljednjih su desetak dana više puta ostali bez gotovine jer su bankomati Privredne banke Zagreb u dijelovima grada bili izvan funkcije, tvrde korisnici.
Jedna Splićanka prepričala je kako je rano ujutro stigla u Mall of Split, ali „ni traga života” na PBZ-ovu bankomatu. Dva sata kasnije ista je situacija dočekala i na Gripama, gdje su oba automata bila neispravna, a pred jedinim aktivnim šalterom stajao dugačak red. „Što misli ta banka? Da imamo vremena trčati po gradu?”, ljutito je pitala nakon što je radnica banke tek naknadno uputila na ispravni uređaj na Pojišanu.
Sličan scenarij ponovio se i tjedan dana poslije: drugi korisnik je oko podneva došao po gotovinu u isti trgovački centar i opet zatekao neaktivni bankomat. Nakon poziva službi za korisnike saznao je da sustav puni Fina. „Zar moram zvati Finu da bih došao do svog novca?”, upitao je, sumnjajući da banka „gura” klijente prema bezgotovinskom plaćanju.
Odgovor PBZ-a Iz PBZ-a poručuju da „na području Splita u posljednjih desetak dana nisu zabilježeni dugotrajniji prekidi u radu” te podsjećaju da imaju „najrazgranatiju mrežu poslovnica i bankomata u Hrvatskoj”. U gradu trenutno djeluju 22 bankomata, od čega je devet uplatno-isplatnih, a najavljena je i ugradnja novih.
Banka ističe da stalno prati rad mreže i surađuje s partnerima kako bi „eventualne zastoje otklonila u najkraćem mogućem roku”. Dodaju kako se problemi često javljaju „zbog neprimjerenog rukovanja, primjerice umetanja kovanica ili drugih predmeta”, što uzrokuje privremene kvarove koji se obično rješavaju istoga ili najkasnije sljedećeg radnog dana.
Unatoč planiranim ulaganjima u modernizaciju, iskustva Splićana pokazuju da svaka kraća blokada bankomata može dovesti do dugih potraga za gotovinom i dodatnog nezadovoljstva klijenata.