Slack je najavio dva nova alata – real-time search API i Model Context Protocol server – kojima razvijateljima prvi put omogućuje izravan, permission-aware pristup milijunima svakodnevnih poruka, datoteka i dokumenata koji cirkuliraju kroz radne kanale platforme.
„Agents need more data and real relevance in their answers and actions, and that's going to come from context, and that context, frankly, comes from conversations that happen within an enterprise”, poručio je Rob Seaman, voditelj Slackove platforme, objašnjavajući zašto je tvrtka odlučila otvoriti svoju najveću riznicu – neformalni razgovor kolega.
Ključne novosti • Real-time search API: jedan upit pretražuje poruke, kanale, datoteke, Canvas i Lists te vraća samo kontekstualno najrelevantnije rezultate. • Model Context Protocol server: standardizirani način na koji veliki jezični modeli otkrivaju zadatke unutar Slacka, uz manje programerskog posla za integraciju s drugim sustavima.
Već iskorišteno u praksi Anthropicov Claude, Googleov Agentspace, Perplexity Enterprise i Dropbox Dash već koriste nove mogućnosti kako bi odgovore temeljili na pravim timskim diskusijama, a ne na generičkim podacima s interneta.
Sigurnost i suverenitet podataka Pristup se odvija „u ime korisnika”: agent se prijavljuje Slackovim vjerodajnicama samog zaposlenika i vidi samo ono što taj korisnik ionako smije vidjeti – bilo da je riječ o javnim, privatnim ili direktnim porukama. Slack ugovorno zabranjuje upotrebu tih API podataka za treniranje modela, a podaci se, po potrebi, obrađuju lokalno zahvaljujući opciji rezidencije podataka za međunarodne klijente.
Borba s Microsoftom Dok Microsoft Teams gradi vlastiti paket AI-alata kroz Copilot, Slack se želi profilirati kao „integrativni čvorište” u kojem druga softverska rješenja – od odobravanja putnih naloga do otvaranja JIRA tiketa – žive unutar istog sučelja. Seaman tvrdi da je to prednost: „People love to use Slack… and they love approving expense reports in Slack.”
Poslovna logika bez provizije Za razliku od nekih platformi, Slack ne uzima postotak od prihoda partnera. Cilj je, kažu, povećati angažman i vezanost korisnika uz sustav. Već sada se svakog tjedna aktivno koristi više od 1,7 milijuna aplikacija, a 95 % korisnika drži da aplikacije u Slacku povećavaju vrijednost tih alata.
Širi kontekst • Salesforce, vlasnik Slacka od 2021., u lipnju je podigao cijenu Business+ paketa s 12,50 na 15 dolara po korisniku mjesečno. • Slack ističe kako su startupi koji razvijaju „agentske” aplikacije dosegnuli „desetke tisuća” instalacija unutar 120 dana zahvaljujući novoj infrastrukturi.
Slackova poruka je jasna: u nadmetanju za prevlast u AI-u pobijedit će onaj tko kontrolira razgovor – a Slack vjeruje da se ti razgovori već vode upravo na njegovoj platformi.