Neplanirani prekid rada Amazon Web Servicesa (AWS) u ponedjeljak nakratko je paralizirao velik dio interneta, a među pogođenima bili su i milijuni američkih studenata koji svakodnevno koriste platformu Canvas.
AWS-ov centar US-EAST-1 u američkoj saveznoj državi Virginiji zabilježio je višesatni zastoj koji je zahvatio popularne servise poput WhatsAppa, Venma, Snapchata, ChatGPT-a i niza bankovnih aplikacija. No za studente je najosjetljiviji bio prestanak rada Canvasa – vodećeg sustava za učenje na daljinu koji, prema podacima tvrtke Instructure, koristi više od polovice svih američkih studenata i 38 % učenika osnovnih i srednjih škola.
„Obično volim Canvas jer mi sve drži na jednom mjestu. Ali ako sustav padne, odjednom nemaš ništa za rad”, opisala je Abby Fagerlin, 19-godišnja studentica fizike na Pasadena City Collegeu, kojoj su zbog zastoja nedostupni postali zadaci iz tri kolegija, kao i komunikacija s profesorima.
Slične probleme prijavili su i drugi studenti diljem Sjedinjenih Država: nisu mogli predati seminarske radove, pristupiti online udžbenicima niti sudjelovati u vježbama koje profesori vode putem Canvasa. „Nemamo fizičke knjige. Sve što nam treba za ispite i zadatke nalazi se na Canvasu”, kaže Ekagara Gupta, 22-godišnji student računarstva s Državnog sveučilišta Arizone.
Instructure je u objavi na društvenim mrežama priznao „značajan utjecaj današnjeg AWS ispada na iskustvo nastave i učenja” te zahvalio korisnicima na strpljenju. Do večernjih sati po istočnoameričkom vremenu Amazon je priopćio da su svi njegovi servisi ponovno u funkciji.
Canvas je lansiran 2011. i danas ga koristi više od 30 milijuna studenata na više od 6 000 obrazovnih institucija širom svijeta. Popularnost mu je eksplodirala tijekom pandemije, kada se nastava preselila na internet. Privatni investicijski fond Thoma Bravo kupio je Instructure 2020. za 2 milijarde dolara, a ove godine ga je prodao za 4,8 milijardi – svjedočeći koliko je digitalna infrastruktura obrazovanja postala unosna, ali i osjetljiva.
Ponedjeljni incident podsjetio je na tu ranjivost: što je sustav centraliziraniji, to je veći udar kad se dogodi zastoj u oblaku bez kojeg moderno obrazovanje očito više ne može funkcionirati.