Na godišnjoj Ignite konferenciji Microsoft je predstavio Agent 365, centraliziranu platformu za nadzor i upravljanje umjetno-inteligentnim agentima u poduzećima. Tvrtka je proizvod opisala kao „kontrolnu ploču za AI agente”, koja donosi objedinjeni nadzor kroz telemetriju, grafičke nadzorne ploče i upozorenja.
Agent 365 može pratiti sve agente, bilo da su razvijeni na Microsoftovim rješenjima ili na platformama drugih dobavljača poput Adobea, Databricksa, Cognitiona i ServiceNowa. Cilj je smanjiti tzv. agentic sprawl – nekontrolirano širenje agenata koje otvara nove sigurnosne rizike i otežava održavanje.
Izvršni potpredsjednik za poslovne aplikacije i agente Charles Lamanna poručio je: „Agent 365 označava novo poglavlje u načinu na koji organizacije grade, osiguravaju i skaliraju svoje agente. Ovo je pomak s izoliranih eksperimenata prema poslovnoj spremnosti, gdje agenti djeluju kao dio ujedinjenog, upravljanog i produktivnog sustava.”
Pet glavnih funkcija • Registry (Entra) – jedinstveni popis svih agenata u tvrtki služi kao „single source of truth”. • Access control – svaki agent dobiva jedinstveni identifikator pa administratori mogu precizno dodjeljivati ili ograničavati ovlasti te blokirati nepoželjno ponašanje. • Visualization – grafička nadzorna ploča prikazuje međusobne veze agenata, performanse i poštovanje zadataka. • Interoperability – sustav podržava rad agenata iz različitih ekosustava unutar iste kontrolne ravnine. • Security – ugrađene politike i upozorenja pomažu u otkrivanju ranjivosti i sprječavanju zlouporabe.
Microsoft tvrdi da pristup objedinjavanju smanjuje potrebu za kombiniranjem niza zasebnih alata, što je danas čest slučaj kod nadzora AI sustava. Pritom Agent 365 nudi IT-u i sigurnosnim timovima „pogled iz kontrolnog tornja” baš u trenutku kad nadzor postaje presudan.
Konkurenciju u području observabilnosti čine ponuđači poput DataDoga, Dynatracea i Splunka, dok su startupi Chronosphere i Raindrop nedavno dodali slične mogućnosti. Google je, primjerice, u svoj AI Agent Builder također ugradio nadzornu ploču.
Međutim, Lamanna naglašava da je ključno agentima pristupati na isti način kao zaposlenicima: „Najjasniji put naprijed jest upravljati agentima kao što upravljate ljudima, koristeći istu infrastrukturu, aplikacije i zaštitne mehanizme na kojima počiva vaše poslovanje.”