Putnici na najvećim europskim zračnim lukama i u ponedjeljak su nailazili na redove i odgode nakon kibernetičkog napada koji je u petak izbacio iz pogona sustav za prijavu i ukrcaj tvrtke Collins Aerospace.
Američki dobavljač, podružnica korporacije RTX, objavio je da s četiri pogođene zračne luke i zrakoplovnim kompanijama dovršava „završnu fazu“ ažuriranja kojima bi trebao biti vraćen puni rad sustava Muse.
Najveće poteškoće prijavili su Heathrow u Londonu, Bruxelles, Dublin i Berlin:
• Bruxelles: od 277 planiranih polazaka otkazano je 40 letova, a od 277 dolazaka još 23. Glasnogovornik je priznao da Collins još nije potvrdio sigurnost sustava.
• Heathrow: „vast majority of flights at Heathrow are operating as normal, although check-in and boarding for some flights may take slightly longer than usual“, priopćili su iz londonske luke i dodali kako sustav „nije u vlasništvu niti pod operativnom kontrolom Heathrowa“. Putnicima savjetuju provjeru statusa leta te dolazak najviše tri sata prije dalekih, a dva sata prije kratkih letova.
• Dublin: aerodrom u ponedjeljak nije očekivao nova otkazivanja, ali ih nije isključio. Dan ranije Aer Lingus je bio „significantly impacted“ kvarom.
• Berlin: redovi za ručnu obradu prtljage proteklog su se vikenda znali protegnuti kroz cijele terminale.
Napad je još jednom pokazao koliko su zračne luke ovisne o vanjskim dobavljačima ključne tehnologije. Europska komisija poručila je da „current signs do not indicate a widespread or severe attack“, ali nastavlja pratiti situaciju.
Financijska tržišta reagirala su padom zrakoplovnih dionica: vlasnik British Airwaysa IAG kliznuo je 1,2 %, easyJet 1,4 %, a Wizz Air 1,1 %.
Incident se nadovezuje na niz velikih kibernetičkih udara: početkom mjeseca Jaguar Land Rover morao je privremeno zaustaviti proizvodnju, dok je raniji napad na Marks & Spencer tvrtku stajao stotine milijuna funti.
Za sada se kiosci za samostalnu prijavu i uređaji za predaju prtljage postupno vraćaju u funkciju, no zračne luke upozoravaju putnike da računaju na dulje čekanje i redovito provjeravaju informacije o letu.