Hrvatski Telekom (HT) ponio je titulu najboljeg poduzetnika u zemlji na prvoj nacionalnoj dodjeli nagrada „Bilanca uspjeha” održanoj u Opatiji, a prema riječima predsjednice Uprave Nataše Rapaić – priznanje stiže u trenutku kada kompanija bilježi rast svih ključnih pokazatelja i ubrzano razvija mrežnu i digitalnu infrastrukturu.
Od optike do 5G-a
• Prihodi, operativna dobit (EBITDA AL) i neto dobit nastavili su rasti i 2024., a trend se, tvrdi Rapaić, nastavlja i 2025.
• U prvih šest mjeseci uloženo je više od 116 milijuna eura, dok je u posljednjih pet godina u infrastrukturu, digitalizaciju i inovacije usmjereno više od 1,2 milijarde eura – gotovo četvrtina ukupnih prihoda.
• HT-ova mobilna mreža treću je godinu zaredom proglašena najboljom u Hrvatskoj, a prošle je godine rekordnih 150 000 kućanstava dobilo pristup optici. Cilj je gigabitni internet za više od 1,1 milijun domova, uključujući manja mjesta i ruralne sredine.
Korisnici u središtu strategije
„Korisnik je u srži svega što radimo”, naglašava Rapaić, ističući da HT ne želi biti najjeftiniji, nego najbolji partner s vrhunskom podrškom i personaliziranim uslugama. Program Magenta Moments donosi dodatne pogodnosti, a otkupljena su i TV prava za prijenose hrvatske nogometne lige za još pet sezona.
Umjetna inteligencija kao pokretač
Kompanija već koristi UI za ubrzanje operativnih procesa, personalizaciju usluga i prediktivno održavanje mreže, a razvija rješenja i za poslovne korisnike – od automatizirane obrade dokumenata do glasovnih asistenata.
• Za jednu je hrvatsku banku implementiran UI glasovni asistent koji je prepolovio prosječno trajanje poziva.
• Suradnja s globalnom tvrtkom Perplexity AI omogućila je svim građanima pristup alatu Perplexity Pro, dok je u aplikaciju Moj Telekom ugrađen vlastiti virtualni asistent Magenta AI.
• HT i Combis grade sigurnosne operativne centre, a kompanija je unutar Deutsche Telekoma postala Centar izvrsnosti za kibernetičku sigurnost.
Campus mreže i pogled prema 6G-u
HT je još 2020. pokrenuo prvu komercijalnu 5G mrežu u Hrvatskoj i sada gradi privatne 5G „campus” mreže za industriju i logistiku – od zagrebačke, zadarske i pulske zračne luke do kontejnerskog terminala Rijeka Gateway. Gašenjem 3G-a oslobođen je spektar za naprednije tehnologije, a 6G se u komercijalnoj primjeni očekuje oko 2030. godine.
Potencijal UI-ja
Rapaić smatra da će umjetna inteligencija donijeti „kvantni skok” svim granama gospodarstva: „Neće riječ biti o marginalnim poboljšanjima, nego o promjeni paradigme sličnoj onoj koju su donijeli mikroprocesor, internet ili pametni telefon.”
Zaključuje da HT ulaganjima u mrežu, UI rješenja i kibernetičku sigurnost „ne ulaže samo u tehnologiju, nego i u Hrvatsku”, s ciljem stvaranja modernog i inkluzivnog digitalnog društva.