Google je predstavio novu sigurnosnu mogućnost nazvanu Recovery Contacts (kontakti za oporavak), osmišljenu da korisnicima pomogne vratiti pristup računima ako izgube lozinku ili uređaj za dvofaktorsku prijavu.
Korisnici sada mogu unaprijed odabrati do deset prijatelja ili članova obitelji koji će potvrditi njihov identitet tijekom postupka oporavka. Sustav funkcionira tako da pri pokušaju ponovne prijave Google pošalje jedinstveni kod odabranom kontaktu, a vlasnik računa ga zatim prenosi toj osobi – telefonom, porukom ili uživo. Kada kontakt unese kod, Google pokreće dodatne provjere i, ako nema sumnjive aktivnosti, ponovno otvara pristup računu. Kontakti nemaju nikakav uvid u poruke, fotografije ili druge datoteke korisnika.
Prema uputama tvrtke, najbolje je birati osobe s kojima ste u redovitom i neposrednom kontaktu: „Google kaže da bi to trebali biti ljudi koji mogu odgovoriti u 15 minuta ako zapnete s računom.” Svaki poziv za ulogu kontakta vrijedi sedam dana; primatelj ga može prihvatiti ili odbiti, a po prihvaćanju vlasnik dobiva potvrdu.
Backup alati ostaju ključni
Recovery Contacts nadopunjuje postojeće metode povrata pristupa: rezervni telefonski broj, pomoćna e-pošta i jednokratni sigurnosni kodovi. Google preporučuje redovit pregled tih podataka jer je sigurnost glavnog računa „jaka koliko i njegova najslabija točka”. Ako netko kompromitira sekundarni e-mail, može i zatražiti resetiranje lozinke glavnog Google računa.
Na kartici Security unutar korisničkog računa moguće je generirati i deset jednokratnih backup kodova koji zamjenjuju drugi faktor provjere kada mobilni uređaj nije dostupan. Stručnjaci savjetuju da se ti kodovi pohrane izvan mreže – primjerice, ispišu i čuvaju na sigurnom mjestu.
Kako uključiti kontakte za oporavak
- Otvorite Google račun u pregledniku i odaberite izbornik Security.
- U odjeljku "Ways we can verify it’s you" kliknite Recovery contacts.
- Pritisnite Add recovery contact, unesite Gmail adresu osobe te pošaljite zahtjev.
- Nakon potvrde, kontakt postaje aktivan i može reagirati pri svakoj budućoj blokadi računa.
Google ovom novinom želi skratiti vrijeme potrebno za povrat pristupa s nekoliko dana na nekoliko minuta, naglašavajući pritom da krajnja odgovornost za ažuriranje podataka i dalje ostaje na korisniku.