OpenAI od ljeta ima neuobičajenu dvostruku upravljačku strukturu: dok Sam Altman vodi istraživanje i računalnu infrastrukturu kao glavni izvršni direktor cijele tvrtke, novi naslov „CEO of Applications” pripao je Fidji Simo. Francuskinja iz Sètea izgradila je reputaciju u Mete, a potom kao izvršna direktorica Instacarta, koji je 2023. izvela na burzu. Sada joj je zadatak sve laboratorijske proboje OpenAI-ja pretvoriti u proizvode koji će donositi zaradu.
Simo od kolovoza radi pretežno iz svog doma u Los Angelesu. Zbog povrata posturalno ortostatskog tahikardijskog sindroma (POTS), dugotrajno stajanje može joj izazvati nesvjesticu, pa s kolegama komunicira gotovo isključivo putem Slacka. Zaposlenici tvrde da je online od „8 ujutro do ponoći” i da na poruke odgovara u roku od nekoliko minuta, što joj je pomoglo da se brzo utisne u izrazito digitalnu kulturu tvrtke.
„Inteligencija naših modela daleko je ispred načina na koji ih ljudi danas koriste. Moj je posao zatvoriti taj jaz”, naglašava Simo.
Od dolaska je nadzirala:
• lansiranje Pulsea – asistenta koji se povezuje s korisnikovim kalendarom i nudi personalizirane informacije na temelju rasporeda i dosadašnje komunikacije;
• pokretanje platforme za zapošljavanje na kojoj se korisnici mogu „AI-certificirati” i tražiti poslove u skladu sa stečenim vještinama;
• jačanje sustava koji ChatGPT-u pomaže bolje odgovarati osobama u akutnoj mentalnoj krizi.
U sljedećoj fazi, doznaje se unutar tvrtke, upravo će ona odlučivati kako i kada uvesti oglase u besplatnu verziju ChatGPT-a.
Simo se pritom suočava s golemom konkurencijom – od tehnoloških divova kao što su Google i Meta do start-upova koje su pokrenuli bivši zaposlenici OpenAI-ja. Ipak, vjeruje da joj iskustvo skaliranja globalnih potrošačkih aplikacija daje prednost: „Ne borimo se za veći opseg, nego za manji – želimo se fokusirati samo na ono što korisnicima donosi stvarnu vrijednost.”
Hoće li misija „koristi čovječanstvu” izdržati pritiske poslovnog modela, tek treba vidjeti. Za sada, OpenAI svoj financijski ishod sve više veže uz Simo i njezinu sposobnost da ChatGPT pretvori u profitabilan proizvod – dok ga istovremeno učini neizostavnim alatom u svakodnevici milijuna korisnika.
