Hrvatski turizam još uvijek nerado usmjerava marketinške i razvojne proračune prema domaćem gostu, iako statistika pokazuje da je riječ o jednom od ključnih tržišta, a ne o "sezonskom dodatku".
Prema najnovijim procjenama, prosječni izdaci domaćih turista na odmoru sve se više približavaju granici od 1 500 eura. Analitičari napominju da se pritom promijenio i dominantni kriterij: umjesto puko najniže cijene, domaći putnici sve češće traže – i plaćaju – veću ukupnu vrijednost usluge.
Stručnjaci stoga pozivaju pružatelje smještaja i destinacijske menadžere da preispitaju strategije. Upozoravaju da je dosadašnje fokusiranje isključivo na inozemna tržišta ostavilo domaće goste komunikacijski zanemarenima, premda su oni svojim povećanim budžetima postali važan nositelj produljene sezone i izvan ljetnih mjeseci.
S obzirom na snažan rast potrošnje, sve se glasnije ističe potreba za ulaganjima u kvalitetu sadržaja, personalizirane programe i autentična iskustva koja domaćim posjetiteljima opravdavaju višu cijenu. Jednako tako sugerira se redefinicija promotivnih kampanja kako bi se domaći gosti prepoznali kao ravnopravan segment, a ne tek popunjavač kapaciteta u "praznim" terminima.
Zaključak je jasan: ako hrvatski turizam želi održivo rasti, mora se prestati sramiti vlastitog tržišta i konačno prihvatiti da domaći gost – s prosječnim iznosom sve bližim 1 500 eura – nije trošak, nego prilika.