Zagreb – Danska organizacija Digitalt Ansvar objavila je istraživanje koje pokazuje da se na Snapchatu nesmetano oglašava „ogromni broj” dilera droge, a preporuke platforme ilegalne profile čak i predlažu maloljetnicima.
Istraživači su otvorili profile 13-godišnjaka i uočili brojne račune s očitim korisničkim imenima poput coke, weed ili molly. Kada su prijavili 40 takvih profila, Snapchat je prvotno uklonio samo deset, dok je ostalih 30 odbio, navodi se u izvješću. Tvrtka je poslije poručila da je „proaktivno onemogućila” 75 % prijavljenih računa te da su sada svi deaktivirani.
Još alarmantnije, algoritam za prijedloge prijatelja kroz nekoliko je sati maloljetnim test-korisnicima preporučio do 70 sumnjivih dilera – i to zato što je jedan njihov „prijatelj” već bio povezan s takvim profilom.
Direktor Digitalnog Ansvara Ask Hesby Holm ističe da je time djeci gotovo onemogućen bijeg od ilegalne ponude:
„As a child or young person, you don’t need to search for these profiles yourself; you can have them recommended directly by Snapchat. That is deeply problematic.”
Holm tvrdi da je problem u nedostatku volje, a ne tehnologije: „Snapchat can easily filter such usernames.” Organizacija smatra da platforma krši europska pravila o zaštiti djece na digitalnim uslugama te poziva regulatorna tijela na akciju.
Snapchat uzvraća da ima „nultu toleranciju” prema prodaji droge. Glasnogovornik kompanije naglašava:
„We deploy proactive detection to identify and disable these accounts, support law enforcement to bring dealers to justice, and educate our community about the dangers of drugs.”
Prema vlastitim podacima, Snapchat doseže 90 % korisnika od 13 do 24 godine u nordijskim zemljama – upravo onih koje Digitalt Ansvar želi dodatno zaštititi. Koliko će pritisak javnosti i zakonodavaca promijeniti praksu platforme, zasad ostaje otvoreno pitanje.