Uoči trodnevne konferencije Celosphere 2025 u Münchenu, Celonis najavljuje niz poboljšanja svoje Process Intelligence (PI) Platforme s jednim ciljem – pretvoriti umjetnu inteligenciju iz skupog eksperimenta u generator konkretnih poslovnih rezultata.
„To succeed, enterprise AI needs to understand the context of a business’s processes — and how to improve them”, ističe suosnivač i supredsjednik uprave Alex Rinke. Bez tog konteksta, dodaje, AI ostaje „just an internal social experiment”.
Fokus na brz povrat ulaganja
• Gartner procjenjuje da 64 % članova uprava danas AI stavlja među tri glavna prioriteta, ali samo 10 % tvrtki prijavljuje značajan financijski učinak. • Studija Total Economic Impact koju je proveo Forrester otkrila je da korisnici Celonisa ostvaruju 383 % ROI u tri godine, uz povrat investicije za samo šest mjeseci. • Jedna je kompanija podigla automatizaciju prodajnih narudžbi s 33 % na 86 % i uštedjela 24,5 milijuna dolara.
Stvarne priče, stvarni rezultati
Na pozornici Celospherea svoja će rješenja predstaviti Mercedes-Benz Group, Vinmar Group i AstraZeneca, koja je korištenjem PI-a u suradnji s OpenAI-jem smanjila višak zaliha, ali održala stabilne isporuke ključnih lijekova. Država Oklahoma već putem PI-ja masovno odgovara na upite o statusu nabave i oslobađa više od 10 milijuna dolara vrijednosti, dok Cosentino uz AI-asistenta peterostruko brže rješava blokirane narudžbe.
Agentic AI pod povećalom
Rinke upozorava da se prelaskom s „AI-as-advisor” na „AI-as-actor” rizici multipliciraju: agent koji samostalno pokreće narudžbenice ili preusmjerava terete mora savršeno razumjeti procese. Upravo tu, kaže, PI služi kao „rails”. Demonstracije na konferenciji pokazat će kako Celonis Orchestration Engine koordinira agente, ljude i sustave, sprječavajući kaos preklapajućih ili propuštenih radnji.
Tarife i potresi u opskrbnom lancu
Neizvjesnost globalne trgovine dodatno komplicira primjenu AI-ja. Novi carinski nameti mijenjaju nabavne ugovore i tokove robe kroz tisuće SKU-ova. Klasični AI, treniran na statičnim podacima, teško predviđa takve šokove, dok PI daje uvid u realnom vremenu. Smurfit Westrock koristi ga za optimizaciju zaliha unatoč carinskim promjenama, a ASOS za smanjenje troškova i brže isporuke kupcima.
Platforma, a ne „point” rješenje
Rinke tvrdi da je prednost Celonisa u „living digital twin” modelu koji pokriva analizu, dizajn i orkestraciju procesa: „What sets Celonis apart is visibility across systems and offline tasks, which is critical for true intelligent automation.”
„Free the Process” – otvoreni pristup podacima
Celonis nastavlja gurati inicijativu „Free the Process”, dajući klijentima potpun pristup vlastitim procesnim podacima, otvorene API-je i partnersku mrežu u kojoj su The Hackett Group, ClearOps i Lobster. „There is no AI without PI”, zaključuje Rinke. Uz procesnu inteligenciju, tvrdi, AI prerasta iz pilot-projekta u pogonski motor cjelokupnog poslovanja.