Na trodnevnoj konferenciji Celosphere 2025 u Münchenu, Celonis je okupio nekoliko tisuća poslovnih lidera kako bi raspravili kako umjetnu inteligenciju pretvoriti iz eksperimentalnog ukrasa u mjerljivu korist. Su-osnivač i su-glavni direktor Alexander Rinke otvorio je događaj podatkom da „samo 11 % tvrtki danas vidi opipljive koristi od AI projekata”, zaključivši da problem nije u usvajanju već „u kontekstu”.
Rješenje tvrtke temelji se na konceptu „živog digitalnog blizanca operacija” – Process Intelligence Graphu koji u stvarnom vremenu povezuje podatke iz svih sustava, aplikacija pa čak i korisničkih klikova. Nadograđen snažnijim Data Coreom, graf omogućuje: • analizu gdje se procesi zaglavljuju ili ponavljaju; • dizajn budućeg stanja uz definirane ishode i AI točke dodira; • orkestraciju u kojoj ljudi, sustavi i autonomni agenti rade sinkronizirano preko jedinstvenog konteksta.
Tvrtka najavljuje pomak s pilot-projekata na operativni rad, a novu Build Experience opisuje kao način da se AI „uklopi u žive, neuredne poslovne procese” i donese stvarni „povrat na AI” (ROAI).
Primjeri s pozornice • Mercedes-Benz je Process Intelligence nazvao „vezivnim tkivom” u vrijeme krize čipova, spojivši podatke iz tvornica, dobavljača i logistike. Rješenje je prošireno na osam od deset najkritičnijih procesa, a uprava tvrdi da je promijenilo i kulturu: „Kad timovi vide procese u kontekstu, mijenja se i način razmišljanja.”
• U Vinmaru je automatizacija order-to-cash lanca u jedinici od 3 mlrd. dolara podigla produktivnost 40 %. Direktor Vishal Baid sada razvija AI agenta koji inteligentno usklađuje kupovne i prodajne naloge s tisućama iznimki „– naš sljedeći horizont”.
• Energetska kompanija Uniper, uz Microsoft, koristi procese svjesne AI kopilote kako bi predvidjela održavanje hidroelektrana i grupirala poslove radi manjeg zastoja i emisija. „Čovjek ne može vidjeti sve, ali procesna inteligencija može”, rekao je CIO Hans Berg.
Otvorene integracije Celonis je objavio dublje veze s Microsoft Fabricom, Databricksom i Bloomfilterom, uz pristup podatkovnim jezerima bez kopiranja i mogućnost ugradnje Process Intelligence Grapha u agente poput Amazon Bedrocka i Microsoft Copilot Studija. Vizija je „komponibilni” AI – agenti različitih proizvođača koji surađuju kroz zajednički kontekst, što je Rinke opisao kao ključ opstanka u okruženju više oblaka i ERP-ova.
Filozofija konteksta Neočekivani emocionalni vrhunac donijela je venezuelanska oporbena čelnica María Corina Machado, koja je satelitski povezano govorila o korištenju podataka i šifriranih aplikacija za razotkrivanje izborne prijevare. Njezina poruka – „Tehnologija može biti oružje ili oslobađač, ovisi tko drži kontekst” – snažno je odjeknula u publici koja svakodnevno barata podacima i upravljanjem.
Ukupan dojam Celospherea 2025 jest pomak s arhitekture na interoperabilnost: AI rješenja moraju raditi preko granica sustava, a vrijednost se mjeri u milijardama dolara već ostvarenih pogodnosti. Ili riječima Rinkea: „Ne automatiziramo samo korake; gradimo poduzeća koja se mogu trenutačno prilagoditi, slobodno inovirati i kontinuirano poboljšavati.”