Europska komisija u petak je u preliminarnoj odluci utvrdila da TikTok-ove „zarazne” dizajnerske značajke krše Akcijski akt o digitalnim uslugama (DSA) te ugrožavaju mentalno zdravlje, posebice djece.
Komisija istražuje kinesku platformu još od 2022., a od veljače 2024. fokus je na njezinu dizajnu. U najnovijem dokumentu navodi se da su beskonačno skrolanje, automatska reprodukcija videa, česte push-notifikacije i visoko personalizirani algoritam prevelik mamac za korisnike.
„By constantly ‘rewarding’ users with new content, certain design features of TikTok fuel the urge to keep scrolling and shift the brain of users into ‘autopilot mode’,” priopćili su iz Komisije, dodajući kako „TikTok needs to change the basic design of its service”.
Komisija ocjenjuje da ponuđene kontrole vremena pred ekranom i roditeljski nadzor nisu učinkoviti. Povjerenica za digitalizaciju Henna Virkkunen istaknula je i zabrinutost zbog „vrlo aktivnog” slanja obavijesti tijekom noći.
Ako preliminarni nalazi budu potvrđeni, Bruxelles bi mogao: • naložiti gašenje beskonačnog skrolanja nakon određenog vremena; • uvesti obavezne pauze na ekranu; • prilagoditi preporučiteljski sustav; • izreći kaznu do 6 % globalnog godišnjeg prihoda kompanije.
TikTok sada ima priliku odgovoriti na navode. U kratkoj izjavi tvrtka je ocijenila zaključke Komisije „categorically false and entirely meritless depiction of our platform” i poručila: „We will take whatever steps are necessary to challenge these findings through every means available to us.”
Postane li odluka konačna, kineska bi aplikacija prvi put bila prisiljena promijeniti samu srž svojeg dizajna kako bi ostala na tržištu Europske unije.