Britanski turist Brian Ackroyd (65) prvi je dan odmora u Dubrovniku pao, slomio vrat i lubanju te zadobio višestruka krvarenja u mozgu. Nakon nekoliko dana na intenzivnoj njezi prebačen je na neurološki odjel Opće bolnice Dubrovnik, gdje mu, prema riječima liječnika, više ne mogu pružiti potrebnu skrb.
Obitelj sada očajnički pokušava organizirati medicinski let za Ujedinjeno Kraljevstvo, ali se suočava s golemim troškom od 35–40 tisuća funti. Glavni razlog: policu putnog osiguranja, sklopljenu s britanskom kućom Admiral, procjenitelji su proglasili nevažećom jer Ackroyd pri online prijavi nije naveo da boluje od dijabetesa tipa 2 niti da je nedavno posjetio obiteljskog liječnika.
„Sa 65 godina nije baš vješt s računalima. Moj otac nije dobro unio podatke i medicinsku povijest online — nije naveo da je dijabetičar niti da je prije tri ili četiri mjeseca bio kod svog liječnika”, kaže njegov sin Richard. Prema njegovim riječima, Admiral je isprva obećao organizirati evakuacijski let, ali je nakon uvida u zdravstvenu dokumentaciju odustao i poništio policu.
Osiguravatelj je obitelji isplatio 5.000 funti „kao gestu dobre volje”, no taj iznos tek je mali dio ukupnog troška zrakoplovne ambulante. „Rekli su da povratak medicinskim letom košta između 35.000 i 40.000 funti”, navodi Richard i dodaje da je situacija za oca „srceparajuća”: on ne može hodati ni koristiti ruke, u bolničkoj sobi nema televizora, pa „samo leži i gleda u strop i zidove”.
Rodbina je pokrenula kampanju prikupljanja donacija i dosad skupila više od 8.000 funti, no do cilja im nedostaje još mnogo. Dok novac ne pronađu, Ackroyd ostaje „zarobljen” u dubrovačkoj bolnici, a hitna rehabilitacija u domovini iz dana u dan postaje sve potrebnija.