Uspostava dijeljene memorije i konteksta presudna je kako bi umjetno-inteligentni agenti u poduzećima doista djelovali kao ravnopravni suradnici, a ne tek dodatni alati, poručuje Arnab Bose, glavni direktor za proizvode u Asani.
Bose je podsjetio da se kod klasičnog delegiranja zadataka zaposlenik mora svaki put iznova upoznavati s pravilima, procesima i povijesti projekta. „Kada zadatak dodijelite agentu koji već ima puni uvid u povijest vašeg poslovanja, taj korak nestaje”, objašnjava on.
AI kao stvarni član tima
Asana je prošle godine predstavila rješenje Asana AI Teammates, a nedavno ga je dodatno povezala s jezičnim modelom Claude tvrtke Anthropic. Korisnici mogu: • birati među 12 unaprijed konfiguriranih agenata — primjerice za automatsko rješavanje IT zahtjeva, • izraditi vlastite agente i odmah im dodijeliti cjelovitu kronologiju dovršenih i preostalih zadataka, • spojiti ih na vanjske resurse poput Microsoft 365 ili Google Drivea.
Svaki novi agent pojavljuje se unutar projektnog tima kao „kolega” s istim ovlastima dijeljenja dokumenata. Sav rad, bilo ljudski bilo algoritamski, bilježi se radi jasnog praćenja i lakšeg objašnjavanja odluka.
Ljudski nadzor ostaje nužan
Radni tokovi uključuju kontrolne točke u kojima ljudi mogu pregledati prijedloge, zatražiti izmjene ili preusmjeriti istraživanje. Sučelje prikazuje upute i pravila ponašanja agenta, a ovlašteni administratori mogu svaku sumnjivu akciju pauzirati, urediti ili promijeniti smjer modela.
Sigurnost i standardi još uvijek otvoreno pitanje
Tehnologija se, međutim, suočava s nizom izazova. Korisnici Asane moraju proći OAuth autorizaciju kako bi Claudeu omogućili pristup internim podacima, što zahtijeva jasne smjernice o tome koje su dozvole sigurne, a koje ne. Bose smatra da bi se dio problema mogao riješiti centraliziranim identitetskim servisom ili javnim popisom odobrenih korporativnih AI agenata i njihovih kompetencija.
„Trenutačno, osim onoga što gradimo unutar Asane, ne postoji standardni protokol za dijeljeno znanje i memoriju”, ističe Bose te dodaje da tvrtka prima sve više upita partnera koji žele svoje agente priključiti na Asanin radni graf i iskoristiti benefite zajedničkog konteksta.