Oko sedam sati nakon polijetanja misije Artemis II, zapovjednik Reid Wiseman suočio se s problemom koji je mnogim korisnicima na Zemlji itekako poznat – Microsoft Outlook prestao je raditi. „Imam dva Microsoft Outlooka i nijedan ne radi”, rekao je Wiseman kontroli leta u Houstonu, misleći na aplikacije instalirane na njegovom PCD-u (Personal Computing Deviceu), specijaliziranom prijenosnom računalu kojim posada upravlja ključnim zadacima i komunikacijom tijekom desetodnevnog putovanja oko Mjeseca.
Wiseman je potom dodao: „Ako se želite ulogirati i provjeriti... ta dva Outlooka, bilo bi odlično.” Houston je odgovorio da će se daljinski spojiti na uređaj i javiti čim završe.
Iako je gubitak pristupa e-pošti neugodan – osobito dok letjelica juri brzinom od 28 000 km/h na visini između 6 000 i 9 000 kilometara iznad naličja Mjeseca – problem spada u manju kategoriju svemirskih softverskih poteškoća. Povijest NASA-inih misija podsjeća na ozbiljnije incidente, poput kvara sonde Mariner 1 1962. godine. Tada je zbog izostavljene crtice u kodu sustava navođenja raketa Atlas-Agena skrenula s putanje i morala biti uništena nakon samo 293 sekunde leta, što je proračun koštalo oko 18,5 milijuna dolara – više od 200 milijuna u današnjim iznosima.
Za sada nije poznato je li problem s Outlookom uzrokovan sukobom dodataka, prevelikom privitkom ili nečim trećim. Kontrola leta radi na otklanjanju kvara, a četveročlana posada nastavlja pripreme za povijesni obilazak Mjeseca, koji će ih odvesti dalje od Zemlje nego ikada prije.