Startup Zip, procijenjen na 2,2 milijarde dolara, predstavio je u Brooklynu paket od 50 specijaliziranih agenata umjetne inteligencije osmišljenih da automatiziraju najzahtjevnije korake korporativne nabave. Tvrtka tvrdi da time počinje najznačajniji tehnološki pomak u tom segmentu u posljednjih nekoliko desetljeća.
„Today Zip is cutting through the agentic AI hype with AI agents that actually work – not vague chatbots. Not generic assistants. Real, specialized AI agents that do one job and do it perfectly”, poručio je suosnivač i izvršni direktor Rujul Zaparde na prvom Zip AI Summitu.
Glavni cilj je skratiti procese koji u velikim sustavima znaju uključivati tridesetak odobrenja i nepotrebno opterećuju timove u financijama, pravnim službama i IT-u. Nabava je, nakon plaća, drugi najveći rashod korporacija, ali se još uvijek pretežno vodi ručno, uz brojne pogreške i neiskorištenu uštedu.
Od asistencije do potpune autonomije
Zip uvodi model „agenske orkestracije“: umjesto da zaposlenici zasebno pozivaju AI alate, agenti se ugrađuju u postojeće tijekove odobravanja. Suosnivač i tehnološki direktor Lu Cheng jednostavno opisuje njihovu ulogu: „It’s effectively a junior level employee that’s very good at following specific instructions.”
Među prvim korisnicima nalaze se OpenAI, Canva i Webflow. Sustav, primjerice, automatski pregledava ugovore, procjenjuje utjecaj carinskih tarifa, označava rizike vezane uz GDPR i provjerava jesu li zahtjevi za kupnju ispravno kategorizirani. U jednoj tehnološkoj kompaniji od 8 000 zaposlenika agenti su u prvom mjesecu obradili 1 410 zahtjeva bez ijednog ručnog pregleda cijena ili sigurnosnih kriterija.
Zip planira da za pet godina 90 % od više od milijardu godišnjih pregleda bude u potpunosti prepustivo AI-ju. Prednost crpi iz činjenice da se, kao „nabavni orkestracijski sloj“, povezuje s prosječno sedam sustava svakog klijenta, od ERP-a do alata za upravljanje ugovorima, čime agenti dobivaju kontekst koji konkurencija teško može replicirati.
Sigurnost i transparentnost
Svaka preporuka sadrži detaljne citate kako bi je ljudski revizori mogli provjeriti. „If our agent is saying we don’t believe there is security risk because of X, Y and Z, it’s forced to actually cite where it got X from”, naglašava Zaparde. Tvrtka pritom ne trenira modele na podacima klijenata, čime sprječava moguće curenje informacija.
Tržišni zamah
Od osnutka 2020. Zip je klijentima isporučio 4,6 milijuna AI uvida i, prema vlastitim brojkama, omogućio 4,4 milijarde dolara uštedâ. U listopadu 2024. prikupio je 190 milijuna dolara u seriji D, najvećoj investiciji u nabavnu tehnologiju u više od 20 godina. Današnja lista korisnika uključuje Snowflake, Discover, Reddit, Northwestern Mutual i Arm Holdings, koji kroz Zip godišnje procesiraju više od 107 milijardi dolara potrošnje.
Potencijal potvrđuje i istraživačka kuća IDC, koja predviđa da će globalno tržište softvera za nabavu porasti s 8,03 milijarde dolara u 2024. na 18,28 milijardi do 2032., pri čemu će glavni motor rasta biti upravo AI rješenja. „We’ve worked closely with the Zip team to power their agentic platform and it’s been really exciting to see how quickly they’ve turned real-world procurement pain points into focused AI task agents”, dodala je Kathryn Devlin iz OpenAI-ja.
Prvih 50 agenata bit će općedostupno krajem 2025., a odabrani kupci već ih testiraju u beta programu. U prvom tromjesečju 2025. Zip je zabilježio 155 % rasta u ključnom enterprise segmentu, što sugerira da automatizirana nabava ubrzano prelazi iz eksperimenta u poslovni imperativ.