Hrvatski zavod za javno zdravstvo (HZJZ) i Ministarstvo zdravstva predstavili su u utorak novog digitalnog zdravstvenog asistenta – ZdrAVKA – osmišljenog kako bi građanima 24 sata dnevno nudio provjerene informacije o prevenciji bolesti.
Put do asistenta jednostavan je: korisnik na WhatsAppu skenira QR kod dostupan na mrežnoj stranici HZJZ-a, a od 1. veljače i u ljekarnama te ordinacijama obiteljske medicine. Nisu potrebne dodatne instalacije ni registracija, a komunikacija započinje odmah.
Ravnatelj HZJZ-a Krunoslav Capak istaknuo je da platformu pogoni umjetna inteligencija koja „razumije postavljeno pitanje i iz baze podataka HZJZ-a daje odgovarajući odgovor”. Naglasio je kako odgovori nisu unaprijed pripremljeni, nego se prilagođavaju svakoj pojedinačnoj poruci, uz jasan fokus na prevenciju i očuvanje zdravlja.
Ako se pitanje ipak tiče dijagnoze ili terapije, ZdrAVKO upućuje korisnika obiteljskom liječniku ili na adresu preventivni@hzjz.hr. „Ne želimo ‘Google doktore’, nego pouzdan i stručan izvor informacija”, poručila je ministrica zdravstva Irena Hrstić.
Prema Capaku, razvoj aplikacije stajao je oko 6000 eura, a održavanje će zahtijevati tek „adaptivnu podršku, ali bez značajnih dodatnih troškova”. Pomoćnik ravnatelja HZJZ-a Tomislav Benjak dodao je da će „ZdrAVKO pristojno uputiti korisnika dalje ako ne zna odgovor” te izrazio očekivanje da će alat potaknuti veći odaziv na preventivne preglede.
Ministrica Hrstić posebno vidi korist za građane koji u ordinaciji ne stižu postaviti sva pitanja: alat ih, kaže, može pripremiti za razgovor s liječnikom i potaknuti odgovorno ponašanje, osobito među mlađima.
Uz tehnološku novinu, Hrstić je podsjetila da je ovogodišnji proračun zdravstva veći za 7,5 posto i premašuje osam milijardi eura, dok su plaće zdravstvenih radnika 2024. porasle u prosjeku između 30 i 40 posto.
Digitalni asistent neće postavljati dijagnoze ni tumačiti medicinske nalaze, ali bi, prema očekivanjima HZJZ-a i Ministarstva, trebao postati centralno mjesto za brze, točne i provjerene informacije o preventivnim programima i zdravom načinu života.