Pizzerija u Bisceglieu, gradiću na jugu Italije, našla se pod paljbom javnosti nakon što je olimpijska plivačica Elena Di Liddo objavila račun na Instagramu.
Sportašica je za pizzu tricolore, čija je cijena na jelovniku 14 eura, platila dodatnih 1,50 eura jer je zatražila varijantu „no pomodorini”, odnosno bez rajčica. Uz to joj je naplaćeno još 1,50 eura za verziju bez laktoze. Ukupno je, dakle, izdvojila 17 eura.
Di Liddo (31) javno se požalila, napisavši: „Plaćanje 1,50 eura za nešto što nisam ni jela zaista je tužno i sramotno. Je li to legalno?” Njezina objava brzo je postala viralna, a priču su preuzeli brojni talijanski mediji.
Pizzerija zasad nije službeno komentirala kritike, no rasprava se uklopila u širi val nezadovoljstva potrošača zbog dodatnih troškova u ugostiteljstvu. Posljednjih godina talijanski restorani izazivali su negodovanje zbog, primjerice, naplate male čaše vode iz slavine uz espresso, dodatnih centi za prepolovljeni tostirani sendvič ili naplate žlice i čaše s ledom.
Iako talijanski zakoni ne zabranjuju dodatne stavke na računu, potrošačke udruge upozoravaju na potrebu jasnog informiranja gostiju prije narudžbe. Ovaj najnoviji slučaj otvorio je pitanje granice između poslovne politike lokala i, kako mnogi komentiraju, pretjeranog iskorištavanja gostiju.