Europska konfederacija sindikata (ETUC) predstavila je vodič „Pregovaranje o algoritmu: sindikalni priručnik”, osmišljen kako bi zaposlenicima i njihovim predstavnicima pomogao u borbi protiv sve raširenijeg algoritamskog upravljanja radnim mjestima.
Prema istraživanju OECD-a, čak 79 % europskih radnih mjesta već koristi barem jedan sustav koji automatski ocjenjuje radnike, određuje plaću ili donosi odluke o zapošljavanju i otpuštanju. Takvi sustavi često prate emocije zaposlenika i detaljno bilježe njihovo kretanje i učinkovitost. Primjer iz Amazonovih skladišta, gdje metrike neprekidno uspoređuju radnike međusobno, služi kao upozorenje na moguće zlouporabe.
„Iznimno je važno da kao društvo provedemo fundamentalni dijalog o tome kakvu umjetnu inteligenciju želimo… kako bismo osigurali da očekivane koristi budu ravnomjerno i pravedno raspoređene među svima, a ne rezervirane samo za nekolicinu”, poručuje Dijana Šobota iz Saveza samostalnih sindikata Hrvatske (SSSH). Ističe da će priručnik uskoro biti preveden i podijeljen sindikalnim povjerenicima u Hrvatskoj.
Šobota napominje da se nadzor potpomognut umjetnom inteligencijom širi s fizičkih na kognitivne poslove, čime se riskira gubitak kreativnosti i stručnosti: učinkovitost može prijeći u preopterećenje, a podrška u stalni nadzor. Radnici pritom, kaže, „riskiraju postati stroj stroja”.
Novi priručnik dolazi uoči provedbe buduće Direktive EU o platformskom radu, koja bi do prosinca 2026. trebala jamčiti pravo na objašnjenje automatiziranih odluka i obvezu poslodavaca da o promjenama algoritama konzultiraju radničke predstavnike.
Dokument donosi i primjere uspješnih kolektivnih pregovora: • Španjolski dostavljači hrane dogovorili su pravo na uvid u „parametre” sustava te osnivanje Komisije za algoritme u kojoj sjede i sindikati i poslodavci. • U Danskoj je platforma za čišćenje stambenih prostora pristala pružiti potpuno obrazloženje za svaku automatiziranu odluku; bez objašnjenja odluka se smatra ništavnom.
Priručnik također opisuje alate kojima radnici mogu preuzeti vlastite podatke, od korištenja prava zajamčenih GDPR-om do razvoja „protuaplikacija” koje im pomažu razumjeti kako algoritmi utječu na njihov rad.
Sindikati poručuju da žele biti „za stolom” kad tvrtke uvode algoritamske sustave kako bi se spriječilo da tehnologija naruši radno dostojanstvo i sigurnost zaposlenika. U suprotnom, strahuju, umjetna inteligencija mogla bi umjesto pomoćnika postati nova forma digitalnog nadzornika.