Na konferenciji TED AI u Silicijskoj dolini suosnivačica i izvršna direktorica tvrtke Writer AI May Habib iznijela je poraznu dijagnozu stanja korporativnih projekata umjetne inteligencije. Prema internom istraživanju provedenom početkom godine na 800 članova uprava iz Fortune 500, čak 42 % ispitanih smatra da AI trenutačno „razdire” njihovu organizaciju.
Habib tvrdi da problem nije u samoj tehnologiji, nego u načinu na koji je rukovodstva uvode. „Vodstva čine kategorijsku pogrešku: umjetnu inteligenciju tretiraju kao još jedan IT-projekt i prepuštaju ga informatičkim odjelima”, upozorila je, dodavši da je zbog takvog pristupa potrošeno „milijarde dolara na inicijative koje nikamo ne vode”.
Govoreći pred publikom investitora i tehnoloških čelnika, Habib je povukla paralelu s prijašnjim implementacijama softvera: „Ovo nije kao kad ste računovođama dali kalkulatore, bankarima Excel ili dizajnerima Photoshop.” Po njezinu mišljenju, umjetna inteligencija traži potpunu reorganizaciju načina rada, a ne samo povećanje IT-budžeta ili imenovanje još jednog direktora.
„Generacijska smjena moći događa se upravo sada. Ne radi se o godinama života nego o prirodi vođenja”, naglasila je. Tradicionalno se vrijednost rukovoditelja mjerila sposobnošću upravljanja složenim hijerarhijama, velikim timovima i golemim proračunima. AI, smatra Habib, tu logiku čini zastarjelom: „Kad mogu deseterostruko povećati učinak svog tima ili ostvariti nemoguće, vođenje više nije stvar nadzora kompleksne ljudske egzekucije.”
Iz iskustva rada sa zapadnim korporacijama izdvojila je tri temeljne promjene koje obilježavaju tzv. „AI-prve lidere“ – rukovoditelje koji su, kako kaže, uz pomoć autonomnih AI-agenata već rješavali probleme vrijedne više od 100 milijuna dolara. Detalje modela nije otkrila, ali je poručila da uspjeh počinje onog trenutka kada odbacimo „stari priručnik” i preuzmemo osobnu odgovornost za transformaciju.
Habibin nastup odjeknuo je među okupljenima upravo zato što zamjenjuje uobičajeni tehnološki optimizam ozbiljnim upozorenjem: bez promjene mentaliteta na vrhu, umjetna inteligencija umjesto konkurentske prednosti može postati izvor skupih promašaja i unutarnjih sukoba.