OpenAI je započeo tihi, ali primjetan prodor oglasa u besplatnu verziju ChatGPT-a. U probnom tjednu s 500 postavljenih pitanja pokazalo se da se oglas pojavi otprilike nakon svakog petog upita unutar nove konverzacijske niti, smještajući se ispod odgovora u obliku tipke s poveznicom na web-stranicu povezanu s temom.
„Because ChatGPT is a trusted and personal environment for many people, we’re intentionally rolling ads out slowly”, poručuje glasnogovornik OpenAI-ja i najavljuje postupno širenje formata i broja oglašivača. Tvrtka tvrdi da se na uvođenje reklama odlučila kako bi besplatan pristup ostao održiv te da potez nije povezan s navodnim planovima za IPO.
Testiranje je počelo u veljači u Sjedinjenim Državama, a od kraja ožujka OpenAI bilježi „nizak postotak odbijanja oglasa i stabilno povjerenje korisnika”, pa prelazi u sljedeću fazu pilota koja uključuje Kanadu, Australiju i Novi Zeland.
Spektar oglasa kreće se od hrane za pse i pisača do krstarenja i AI alata za programere. Najčešće se pojavljuju kod putnih upita: zahtjev za planiranje izleta u Palm Springs, primjerice, isporučio je oglas za Booking.com s već filtriranim ponudama smještaja. Ponekad se prikazuje i „poaching” – prilikom spominjanja Netflixa pojavi se konkurentska usluga, stari trik online oglašavanja.
U samom vrhu OpenAI-ja vlada dvojba. Još 2024. izvršni direktor Sam Altman izjavio je na Harvard Business Schoolu: „I hate ads” i upozorio da je „ads plus AI is sort of uniquely unsettling”. Sada, međutim, tvrtka gasi sporedne projekte poput Sore i erotske verzije bota te se fokusira na profitabilnost glavnog proizvoda.
Oglašavanje u generativnim modelima smatra se budućim milijarderskim tržištem. Marketingaš Olivier Toubia podsjeća da se budžeti preusmjeravaju iz tražilica: „The billions of dollars that are currently spent on search ads are going to be channeled to this new form of ad”. No profesor Stefano Puntoni upozorava da bi agresivno forsiranje moglo otjerati korisnike: „It's not going to be easy for ChatGPT to, let's say, erode the quality of the experience without losing a lot of users”.
OpenAI napominje da oglašivači nemaju uvid u pune razgovore niti utjecaj na sadržaj odgovora, dok algoritam cilja oglase prema temi upita, prošlim chatovima i onome što je bot pohranio o korisniku. Ipak, pilot-korisnici javljaju pojačan osjećaj nadzora i manju privatnost.
Kako će se balansirati između prihoda od marketinga i povjerenja publike, tek će se vidjeti. No jedno je jasno: besplatni ChatGPT više nije zona bez reklama, a utrka za monetizaciju umjetne inteligencije upravo se zahuktava.
